Rattaché au Responsable comptable au sein d'une équipe de 5 personnes, vous avez pour missions * Gestion des factures cédées (70% du volume) au factor : refus de paiements clients, les demandes de justificatifs complémentaires, les retards de paiements, etc * Gestion des litiges avec le Factor (Nous sommes informés via leur plateforme en ligne, il convient ensuite de demander en interne les documents ou l'informations manquantes puis les transmettre au client et au factor). * Gestion des litiges (Problème de livraison ou numéros de Bon de Livraison, défaut qualité, litige prix). * Relance et recouvrement clients en particulier par téléphone, mails et réunions TEAMS avec des clients Grands Comptes. * Le suivi des encaissements clients et factor permet au chargé/e de recouvrement d'être à jour sur la visibilité des comptes. * Suivi et comptabilisation des rétrocessions au factor.
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