Responsable réception / réseaux sociaux f/h

L'entreprise

Au bord du lac de Sanguinet à la frontière des Landes et de la Gironde, le Domaine des
Oreades***** propose une immersion dans la nature pour des vacances actives en famille
avec mini club, espace aquatique, rando, paddle et bien plus encore. En plus du lac et des
plages océanes à proximité, le camping dispose d’un parc aquatique avec piscine couverte
et espace aqualudique pour les plus jeunes.

Description du poste

Nous recherchons un(e) responsable réception / réseaux sociaux.


Tes missions :
- Superviser l’ensemble des activités de la réception (accueil, réservations, encaissements,
check-in/out).
- Garantir un accueil personnalisé, chaleureux et haut de gamme.
- Former, planifier et encadrer l’équipe de réception (planning, briefings, suivi des
performances).
- Assurer la bonne gestion de l’outil PMS Eseason et du back-office administratif.
- Traiter les réclamations clients avec diplomatie et efficacité.
- Contrôler la qualité de service, la propreté et la présentation de l’espace accueil.
- Participer à la coordination inter-services (ménage, maintenance, animation, restauration…).
- Gérer les réservations et optimiser le taux d’occupation et le chiffre d’affaires.
- Mettre en place des actions commerciales en lien avec la direction (upselling, ventes
additionnelles, offres de dernière minute).
- Assurer le suivi des avis clients (Google, TripAdvisor, Yelloh! Village) et leur réponse
qualitative.
- Élaborer et animer la stratégie de communication digitale du camping (en lien avec la
direction).
- Créer et publier du contenu attractif sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok,
etc.).
- Valoriser la vie du camping, les équipes, les activités, les services et l’environnement local.
- Couvrir les événements et animations (photos, vidéos, stories, reels).
- Analyser les statistiques de performance (engagement, portée, taux de clics) et proposer des
améliorations.

Profil recherché

Profil recherché


Aujourd’hui, VOUS ETES…
- Dynamique, motivé(e) et ponctuel(le), à la recherche d’une nouvelle aventure
professionnelle enrichissante.
- Un véritable rayon de soleil, toujours souriant(e), aimable et doté(e) d’une présentation
soignée.
- Une personne à la fois calme et efficace, capable de garder sa bonne humeur en toutes
circonstances.
- Parfaitement à l’aise avec le logiciel Eseason, que vous maîtrisez dans ses moindres détails.
- À l’aise sur les réseaux sociaux et familier(ère) avec les outils de création de contenu tels que
Canva ou Meta Business Suite.
- Communicatif(ve) et ouvert(e) sur le monde, vous parlez français et anglais, et une troisième
langue serait un vrai bonus !
- Reconnu(e) pour vos qualités de management, votre sens de l’organisation et votre capacité
à gérer le stress.

Avec possibilité de logement.


Alors ce poste est pour vous !

Langues souhaitées

1. Anglais - Niveau avancé
2. Espagnol - Niveau intermédiaire

Réf: 34bd1ca9-b-47ea-a7ab-fad