Agent chargé(e) d'accueil, d'information et de soutien au service logistique, site d'amiens

Informations générales Organisme de rattachement DRAC Hauts de France Référence 2026-2193376 Date de début de diffusion 18/02/2026 Date de parution 18/02/2026 Date de fin de diffusion 20/03/2026 Localisation Lille Intitulé long de l'offre Agent chargé(e) d'accueil, d'information et de soutien au service logistique, site d'Amiens Date limite de candidature 18/03/2026 Employeur DRAC Hauts de France site d'Amiens 5 rue Henri Daussy 80000 Amiens Versant Fonction Publique de l'Etat Catégorie Catégorie C (employé) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / Métier Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager Statut du poste Vacant Intitulé du poste Agent chargé(e) d'accueil, d'information et de soutien au service logistique, site d'Amiens Descriptif de l'employeur La Direction régionale des affaires culturelles (DRAC) Hauts de France est chargée de la mise en œuvre, adaptée au contexte régional, des priorités définies par la ministre de la Culture en vue de faciliter l’accès du plus grand nombre à la culture, de conserver et de mettre valeur le patrimoine, de soutenir la création et la production d’œuvres contemporaines et d’aider à leur diffusion auprès des publics les plus larges possibles. Descriptif du service Au sein du secrétariat général de la DRAC, le service des affaires intérieures assure le bon fonctionnement quotidien de la structure en garantissant un environnement fonctionnel et sûr à l’ensemble des agents du site de la DRAC d’Amiens. Véritable support transversal, il intervient auprès de tous les services afin de leur permettre d’exercer leurs missions sereinement et avec efficacité. Il intervient dans l’accueil des usagers, des visiteurs et des partenaires en les renseignant et en les orientant, assure la distribution du courrier auprès des services. Il gère également l’entretien des bâtiments (nettoyage, maintenance préventive et corrective) en coordonnant les interventions d’entreprises spécialisées, dans le respect des normes de sécurité. Il veille au bon état du parc automobile (12 véhicules de service) par un suivi rigoureux des contrôles techniques, des révisions, des dépannages et valide les réservations faites par les agents du site. Au quotidien, il prend en charge la gestion des fournitures, du mobilier et des équipements nécessaires au bon déroulement des missions de tous les services. Il contribue à limiter les dysfonctionnements et à offrir à l’ensemble des agents des conditions de travail optimales, favorisant ainsi la continuité et la qualité du service public. Pour cela le service des affaires intérieures d’Amiens est composé de 4 agents au sein d’un effectif de 70 personnes sur le site d'Amiens. Description du poste L’agent affecté(e) au service logistique du site est chargé de l’accueil, du traitement du courrier à l'arrivée et au départ par des opérations de transport, d'enregistrement, d'affranchissement et de classement, vient en appui de l’agent technique sur des missions de base (le remplace notamment en son absence) et du traitement des opérations de bases sur Chorus DT pour les agents des départements de l’Aisne, de l’Oise et de la Somme. Accueil : - accueil physique des visiteurs du site (personnes extérieures au service, entreprises, rendez-vous avec des agents du site, participants à des réunions…) : répond aux questions des visiteurs, apporte des réponses de premier niveau, oriente les usagers en fonction du motif de leur venue, accompagne les personnes vers les salles de réunions ; - accueil téléphonique : répond aux demandes des interlocuteurs, renseigne, oriente les appels téléphoniques vers les destinataires appropriés et garantie la traçabilité des appels par tous moyens. Gestion du courrier : - réception du courrier arrivé et enregistrement dans la base Goia ; - répartition et circulation du courrier selon les procédures définies pour l’ensemble de la DRAC ; - aide aux recherches de courrier dans la base Goia et dans l’archivage ; - suivi de la base courriers de la DRAC ; - enregistrement sur la plateforme Géodis des colis à expédier, préparation et complétude du bordereau d’envoi et remise au service postal. Appui à l’agent technique : - gestion des salles de réunion : accès, occupation, réapprovisionnement en café/thé/gobelets, gestion du chauffage et de l’éclairage dans les salles Robida et chapelle lorsqu’elles sont occupées ; - validation des réservations (salles de réunion, véhicules de service) ; - suivi des consommables du marché d’entretien des locaux ; - maintien à jour de la liste téléphonique du site d’Amiens ; - enregistrement des dépenses réalisées en cartes achat dans le tableau prévu à cet effet en suppléance de la responsable du service et regroupement de l’ensemble des pièces justificatives avant transmission à la DDFiP80 ; - aide au déménagement de bureaux ; - aide à la recherche d’entreprises pour des travaux du service logistique et relances ; - participe aux petits travaux d’entretien et réparation du bâtiment ; - accompagne les entreprises extérieures ; -suivi des entreprises lors des contrôles réglementaires ; - aide à l’entretien du parc automobile. Validation des ordres de missions/frais de déplacement sur Chorus DT : - validation des ordres de missions sur Chorus DT, pour les agents des sites d’Amiens, de Compiègne et de Laon ; - validation des frais de missions saisis par les agents des départements de l’Aisne, de l’Oise et de la Somme dans ChorusDT ; - rédaction de courriers, courriels à l’attention des agents Gestionnaires logistique ; - contrôle et validation des factures SNCF ; Activités ponctuelles : - participe à l’organisation d’événements. Conditions particulières d'exercice Relation hiérarchique : la responsable administrative du site Relations fonctionnelles : En relation avec l'ensemble des services de la DRAC, le service postal, les visiteurs extérieurs de tous ordres et les correspondants téléphoniques Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions : Permis B obligatoire Poste non éligible au télétravail au regard de ses spécificités Mission d’accueil partagée avec l’agent technique (80 % - 20%) Autres missions exercées à 100 % Remplacement de l’agent technique en son absence Obligation de présence de l’un ou de l’autre dans le cadre de la continuité de service Descriptif du profil recherché Compétences principales mises en œuvre : Compétences techniques : - Bonne connaissance de l'organisation et des missions du ministère de la culture ainsi que les activités des services et des personnels - Bonne présentation et expression orale - Maîtrise des outils bureautiques - Connaissance de bases dans le domaine automobile - Détenir un Permis de conduire B Savoir-faire : - savoir accueillir, orienter, renseigner les interlocuteurs - savoir traiter et orienter les courriers dans les différents services - utilisation du logiciel de la DRAC Savoir-être (compétences comportementales) - goût du travail en équipe, discrétion, rigueur, affabilité, diplomatie, patience - Être en capacité de se montrer force de propositions. Temps plein Oui Informations complémentaires Informations complémentaires Qui contacter ? Florence Reix, responsable administrative du site d'Amiens, florence.reix@culture.gouv.fr Anthony Robert, responsable ressources humaines, anthony.robert@culture.gouv.fr Candidatures : Les candidatures, CV et lettre de motivation, sont à adresser par mail, à l’attention de Mr Hilaire Multon, directeur régional des affaires culturelles des Hauts-de-France, à l’adresse suivante : recrutements.drac.hauts-de-france@culture.gouv.fr Modalités de recrutement : Les candidatures seront examinées collégialement par au moins 2 personnes formées au processus de recrutement. Les personnes présélectionnées seront invitées à un ou plusieurs entretiens. Conformément aux recommandations de la CNIL et aux dispositions du code du travail des mises en situation ou des tests d’évaluation contribueront à l’appréciation de la capacité à occuper l’emploi. La Drac hauts de France est engagée dans une politique volontariste d’inclusion. C’est pourquoi tous les postes de la DRAC HDF sont ouverts aux personnes bénéficiant d’une reconnaissance travailleurs handicapés. Dans le cadre de sa stratégie de Responsabilité Sociale des Organisations (RSO), le ministère de la Culture s’engage à promouvoir l’égalité professionnelle et la prévention des discriminations dans ses activités de recrutement. Une cellule d’écoute est mise à la disposition des candidats ou des agents qui estimeraient avoir fait l’objet d’une rupture d’égalité de traitement. Fondement juridique du recrutement Fondement juridique du recrutement : Poste ouvert aux agent titulaires de la fonction publique relevant de la catégorie C corps des adjoints administratifs Groupe RIFSEEP 2 ou aux agents contractuels groupe d'emploi 2 de la circulaire Albanel Télétravail possible Non Management Non Localisation du poste Europe, France, Hauts de France, Somme (80) Lieu d'affectation (sans géolocalisation) DRAC Hauts de France, site d'Amiens Critères candidat Documents à transmettre L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Date de vacance de l'emploi 01/06/2026 Mail à qui adresser les candidatures (bouton postuler) recrutements.drac.hauts-de-france@culture.gouv.fr Contact 1 Anthony Robert, responsable ressources humaines