Alternance - 1 an - middle officer assurance vie gestion privée - f / h

Alternance - 1 an - Middle Officer Assurance Vie Gestion Privée - F / H

Description de l'entreprise

Bienvenue chez Teora, filiale de Natixis Wealth Management, le courtier du groupe BPCE spécialisé en assurance vie en architecture ouverte !

Chez Teora, filiale à 100 % de Natixis Wealth Management (la Banque privée de Natixis), nous concevons et mettons en œuvre des solutions d'assurance vie sur-mesure pour nos 3 clients :

* Notre société mère - la banque privée Natixis Wealth Management
* La clientèle Gestion privée et Banque privée des Banques populaires et des Caisses d'Epargne

Filiale de NATIXIS, Teora fait partie du groupe BPCE, 2e acteur bancaire en France, qui lui offre solidité et sécurité. Elle compte 48 collaborateurs et gère près de 9 milliards d'euros.

Notre ambition : accompagner nos 3 clients en leur proposant les meilleures solutions en assurance vie / capi et de sous-jacents en gestion financière dans différentes classes d'actifs, afin de répondre aux enjeux patrimoniaux de leurs clients aisés et ainsi les fidéliser.

Notre état d'esprit : équipe agile, soudée et engagée, notre esprit entrepreneurial est notre force et fait la différence. Chez Teora, nos talents et notre motivation sont nos premiers atouts : rejoignez-nous et donnez du sens à votre projet professionnel.

Poste et missions

Vous rejoignez notre équipe, qui recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client, pour une alternance de 1 an à partir de septembre 2025.

En collaboration avec votre tuteur, vos missions principales seront :

* Prendre en charge, analyser et traiter les demandes reçues dans le périmètre du service ou les affecter au bon destinataire ;
* Réceptionner les appels des commerciaux du Réseau BPCE et de Natixis Wealth Management, qualifier la demande, l'analyser tout en apportant une réponse exhaustive ;
* Participer à la réalisation de l'objectif qualité et à la gestion des permanences téléphoniques clients ;
* Accompagner les commerciaux dans la prise en main des outils digitaux et encourager leur utilisation.

Ce poste est basé à Paris avec la possibilité de télétravail.

En tant que Top Employer, nous plaçons nos collaborateurs au centre de nos préoccupations. Des dispositifs de mobilité interne, de développement de carrière et de formation vous permettent de grandir et de vous épanouir tout au long de votre parcours.

Vous évoluez dans un environnement de travail inclusif, favorisant la collaboration avec des missions concrètes et un impact réel. Nous vous accompagnerons tout au long de votre expérience chez nous pour que vous puissiez apprendre et développer vos compétences en travaillant aux côtés de professionnels expérimentés.

Vous avez également la possibilité de vous engager en faveur de la société et de causes qui vous tiennent à cœur via notre fondation d'entreprise.

En plus d'un salaire attractif, calculé en fonction de votre formation et de votre niveau d'études, vous bénéficierez du remboursement de votre titre de transport à hauteur de 60 %, de congés payés, de l'accès au restaurant d'entreprise ainsi qu'une couverture santé et prévoyance.

Vous bénéficierez également de l'intéressement et/ou de la participation au prorata de votre temps de présence.

Vous pourrez également accéder à des avantages d'entreprise selon votre temps de présence.

Profil et compétences requises

Étudiant(e) de niveau BAC+5, vous préparez un diplôme (universitaire, d'école de commerce ou d'école d'ingénieur), avec une spécialisation en Assurance Vie ou Gestion / Ingénierie Patrimoniale.

Vous aimez les contacts humains et avez une bonne capacité d'écoute.

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité rédactionnelle, votre esprit d'analyse et de synthèse.

Vous êtes adaptable, orienté(e) client et à l'aise dans la communication.

Vous respectez les règles et procédures et aimez travailler en équipe.

Pour une meilleure prise en compte de votre candidature, merci d'indiquer sur votre CV le type de contrat (apprentissage ou professionnalisation) proposé par votre école ainsi que le rythme d'alternance.

Vous serez contacté(e) par un de nos recruteurs avant de rencontrer nos experts métier, pour un échange idéal où vous pourrez mettre en avant votre personnalité et votre projet.

Job ID 1730032589


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