Au sein du service recouvrement et sous l’autorité du responsable recouvrement, vous prenez en charge la gestion et le suivi du recouvrement amiable des impayés de loyers.
Vos missions:
Procéder au recouvrement amiable des créances locatives auprès des locataires débiteurs présents, en appliquant les dispositifs précontentieux :
* Convoquer, contacter et accueillir les locataires, pour obtenir le règlement intégral de la dette
* Gérer les relances personnalisées et interfaces avec les débiteurs (bureautiques, SMS…)
* Mettre en place le prélèvement automatique
* Effectuer l’analyse budgétaire des dossiers en impayés afin de mettre en place des outils permettant d’atteindre les objectifs d’apurement de la dette
* Mettre en place des plans d’apurement
* Contrôler la régularité des paiements dans le cadre des modalités convenues (plan d’apurement, échéancier)
* Participer à toutes les tâches demandées par sa responsable en lien avec le recouvrement
Appliquer les procédures mises en place par le Responsable du Contentieux Locatif
Diagnostiquer les problèmes sociaux pour orienter vers les services compétents internes (Action Sociale) ou externes.
Préparer et participer à des réunions de suivi d’activité en faisant remonter les informations.
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