Company Description
Au sein du groupe Smiths, nous utilisons les technologies de pointe pour concevoir, fabriquer et fournir des solutions innovantes leader sur le marché qui répondent aux besoins de nos clients et touchent la vie de millions de personnes chaque jour. Nous sommes un FTSE100, une entreprise mondiale d'environ 14 600 salariés, basée dans 50+ pays. Nos solutions ont un impact réel sur la vie partout sur la planète, puisqu’elles créent un environnement propice à l'industrie, améliorent les soins de santé, renforcent la sécurité et en font progresser la connectivité. Nos produits et services sont souvent essentiels aux activités de nos clients, tandis que notre technologie exclusive et nos niveaux de service élevés contribuent à créer un avantage concurrentiel. Nous intégrons des collaborateurs reconnus pour leur curiosité d’esprit qui aiment prendre des responsabilités, aimant relever les défis et qui sont attirés par l'idée de travailler dans une entreprise de près de 170+ ans d’expérience dans l'innovation et cinq divisions mondiales, toutes expertes dans leur domaine.
John Crane ( est le leader mondial de solutions d'équipements tournants, qui fournit des technologies et des services techniques aux industries de transformation. L'entreprise conçoit et fabrique une variété de produits, notamment des garnitures mécaniques, des accouplements, des roulements, des systèmes de filtration et des technologies de surveillance numérique prédictive. Le service client de John Crane est accessible via un réseau mondial de plus de 200 centres de vente et de service dans plus de 50 pays. John Crane fait partie de Smiths Group ( un leader mondial dans l'application de technologies avancées destinées aux marchés de la détection des menaces et de la contrebande, de l'énergie, des dispositifs médicaux, des communications et des composants techniques.
Job Description
Nous recherchons un Gestionnaire Support Commercial et Technique H/F qui va joindre notre équipe John Crane en France.
Gérer les demandes de prix et commandes clients pour les produits définis et spéciaux. Le poste est basé à Déville-les-Rouen.
Missions:
* Préparer les offres à partir des tarifs généraux ou du contrat client en liaison avec les responsables de comptes clients ou les clients
* Préparer les offres commerciales pour les projets techniques gérés par les chargés d’affaires
* Participer aux revues de contrats à la réception de commandes et traiter les écarts avec le client et en discussion avec les services internes concernés (Commercial, BE, Qualité, Logistique …)
* Préparer les revues de contrat pour transmission éventuelle des dossiers au service projet (Workbook)
* Créer la commande dans l’ERP : commande simple ou avec nomenclature commerciale ou requis qualité
* Coordonner les activités pour les dossiers spéciaux : Demande d’IProject, de plan qualité, suivi documentaire
* Suivre les commandes clients jusqu’à la livraison et informer les clients du statut des commandes
* Prendre en charge et suivre les réclamations clients
Connaissance / expérience dans l'environnement des pièces mécaniques serait un plus.
CDD jusqu'à fin octobre
Qualifications
Compétences techniques
* Connaissance des outils commerciaux (ERP: SAP-C4C)
* Connaissance des produits, ou l’intérêt dans les produits techniques
* Maîtrise de l’Anglais sera un atout
* La maîtrise de la lecture de plans sera un atout
Aptitudes professionnelles
* Capacité rédactionnelle
* Orientation clients
* Force de proposition
* Travail en équipe
* Autonomie
* Flexibilité
Additional information
CDD
Non cadre
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