Responsable de service h/f

URSSAF ILE-DE-FRANCE

Vous recherchez un métier qui a du sens? Concilier vie personnelle et professionnelle est pour vous une priorité? Cette offre est faite pour vous !

Notre mission?
- Assurer le financement de la protection sociale au quotidien (Caf, Assurance maladie, Assurance retraite, assurance chômage), en collectant les cotisations sociales,
- Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiques,
- Accompagner les entrepreneurs au bénéfice du développement économique et social. Vous souhaitez que les termes qualité de vie au travail prennent tout leur sens? Bénéficier jusqu'à 12 semaines de congés par an ? Avoir la possibilité de travailler depuis chez vous jusqu'à 3 jours par semaine? Le tout dans une entreprise proposant de nombreuses perspectives d'évolution? Rejoignez-nous !

Pour en savoir plus sur nous, rendez-vous sur notre vidéo de présentation :et découvrez toutes nos offres d'emploi sur notre site de recrutement :

Description du poste

La Direction de la Relation Usager souhaite recruter pour son pôle offre de service :

Un.e Responsable de service

Rattaché(e) à l'adjointe à la directrice de la relation usagers, le responsable du pôle "services en ligne" aura pour mission :
- L'encadrement de l'équipe composée de l'équipe actuelle "offre de service" et des référents service en ligne ;
- La répartition et la coordination des activités ;
- Le pilotage des activités régionales et locales ;
- L'animation du pôle et l'accompagnement des collaborateurs.

Profil recherché

Vos compétences

Rejoignez-nous et développez vos compétences en management grâce au CQPMO, un parcours certifiant qui vous accompagnera dans votre prise de fonction et vous donnera les outils nécessaires pour réussir dans votre rôle de manager opérationnel.

Vous disposez d'une bonne connaissance des outils et des processus d'accompagnement aux services en ligne ainsi que du système d'information, atouts appréciés pour mener à bien les missions liées à ce poste.

Vous faites preuve d'une capacité à fédérer et mobiliser une équipe autour d'objectifs communs.

Vous possédez une aptitude solide à l'analyse et à la synthèse, essentielle pour le suivi et le pilotage de l'activité.

Vos qualités relationnelles vous permettent de travailler efficacement en équipe et en partenariat avec différents interlocuteurs.

Vous faites également preuve d'un sens de l'organisation développé, d'autonomie et d'un esprit d'initiative indispensables pour réussir dans cette fonction.

Conformément aux engagements pris par l'URSSAF en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous et fera l'objet d'une adaptation du poste de travail si nécessaire.

Parce que nous sommes chargés d'une mission de service public, nous ne devons manifester aucun signe ostentatoire contraire au principe de neutralité et de laïcité dans l'exercice de nos fonctions, en particulier vestimentaires.

Informations complémentaires

Conformément au rétroplanning de ce recrutement les entretiens auront lieu le 6 août à Montreuil.

Au-delà du salaire de 2 891,57 € brut mensuel sur 14 mois soit 40 481,95 € brut annuel,

Nous vous proposons :
- - l'accès à une salle de sport
- Jusqu'à 12 semaines de congés par an
- Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine dédommagés
- un CET (Compte Epargne Temps) monétisable en partie
- un Comité social et économique (CSE) attrayant (chèques vacances, chèques cadeaux, voyages, spectacles, médiathèque, participation financière à une activité sportive, possibilité de prêts habitat, installation) et ce dès votre arrivée !

Mais aussi :
- Une prime d'intéressement
- Une carte tickets restaurant à hauteur de 11.52 € par jour travaillé (dont 60% pris en charge par l'employeur),
- Un remboursement à hauteur de 75% des titres de transport,
- Un forfait mobilité durable pouvant aller jusqu'à 500 € par an,
- Un accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur,
- Un dispositif proche aidant : aménagement possible du temps de travail, jours de télétravail supplémentaires, don de congés

Et pour les parents ?
- Une aide à la garde d'enfant (partenariat avec une crèche et remboursement d'une partie des frais de garde)
- Une possibilité d'absence pour « enfant malade »
- Des colonies de vacances et un Noël pour les enfants organisés par le CSE

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !