Description du poste
Nous sommes en quête d'une personne dynamique, attentive et souriante pour occuper le rôle de conseiller client dans notre équipe.
L'objectif principal consiste à garantir la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.
Ce que vous offrira cette fonction:
* Accueil et suivi des clients
* Planification et préparation des rendez-vous des clients
* Rédaction des ordres de réparation et commandes de travaux
* Proposition de produits et services additionnels
* Relation avec les équipes atelier
* Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
* Facturation et encaissement
* Restitution de véhicules aux clients
* Fidélisation de la clientèle par votre relationnel
* Suivi des indicateurs qualité et satisfaction client
* Promotion de l'entreprise et de ses services
* Respect des normes d'hygiène et de sécurité
* Maintenance des standards qualités exigés par le constructeur
* Contribution à l'image de marque du point de vente
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