Conseiller(e) service à l'assurance maladie / espace numérique - cdi corbeil essonne (91)

Description du poste

Au sein de la Direction Adjointe de l'Accompagnement des Assurés et des Employeurs, Le Département Accueil œuvre pour assurer l'accessibilité des services et prestations servies par l'Assurance Maladie auprès de ses clients, via un accueil téléphonique et un accueil physique.

Rénovée en juillet, l'offre d'accueil physique se veut désormais plus accessible, plus rapide, plus attentionnée et plus simple. Pour cela, 3 modalités d'accueil sont proposées au public :

1. L'espace numérique (espace offrant un accès aux postes libre-service et aux lecteurs et mises à jour de cartes vitales) ;
2. L'accueil physique (rendez-vous dans l'espace de réception personnalisée, en box) ;
3. L'accueil téléphonique (rendez-vous téléphoniques et contacts préparatoires en amont des rendez-vous physiques).

Encadrée par 3 managers et pilotée par 1 responsable de service et 1 responsable de département, l'équipe d'accueil physique compte 43 conseillers services de l'assurance maladie, 7 référents techniques et 2 animateurs-superviseurs.

Le Conseiller Services de l'Assurance Maladie a pour mission d'accueillir les assurés en espace numérique. Garant de la qualité de service rendu à nos clients, il est plus particulièrement chargé de :

4. Accueillir et aller au-devant de l'assuré afin de l'orienter vers le niveau d'accueil correspondant à ses besoins (RDV ou espace numérique) et ainsi gérer les flux ;
5. Animer l'espace numérique pour rendre les assurés autonomes dans l'utilisation du compte ameli ;
6. Détecter et anticiper les situations à risque ou génératrices de précarité ;
7. Promouvoir les offres de services de l'Assurance Maladie et les actions de promotion
8. Orienter vers les partenaires extérieurs ;

Profil recherché

Vos compétences

Cet emploi requiert de bonnes connaissances de la législation assurance maladie et des différents systèmes informatisés.

Outre ces connaissances, ce poste nécessite :

9. Une bonne expression orale et écrite ;
10. Un savoir-faire relationnel avéré ;
11. Une bonne capacité d'écoute et de conseil ;
12. De la curiosité ;
13. Une grande réactivité ;
14. Un fort engagement en faveur de la qualité de service.

L'emploi de conseiller est soumis à des contraintes horaires qui résultent des horaires d'ouverture de l'accueil physique, d'une mobilité géographique sur l'ensemble des points d'accueil du département, de la recherche d'une organisation optimale du service, ainsi que vestimentaire (dress code).

Nous recrutons 1 Conseiller Service Assurance Maladie en CDI à temps plein à CORBEIL ESSONNE.

Le permis B + véhicule, sont vivement recommandés sur ce poste qui nécessite une mobilité.

Informations complémentaires

Nous vous proposons :

15. Un protocole d'accord prévoyant une durée hebdomadaire de 39h et un système de plages horaires fixes : 08h30 - 17h00.
16. Une rémunération mensuelle brute de 1 ,57€ accompagnée d'un 13ème mois proratisé à la durée du contrat.
17. Une prime d'intéressement (proratisée) et une prime crèche.
18. Un remboursement du titre de transport à hauteur de 75%.
19. Une complémentaire santé d'entreprise.
20. Une carte tickets restaurants comprenant des chèques déjeuners d'une valeur de 11,51€ avec une prise en charge de 60% par l'employeur.
21. Un accès aux offres et avantages du CSE sans conditions d'ancienneté.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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Légende des icônes des offres

22. Type de contrat
23. Localisation
24. Rémunération
25. Niveau
26. Publié depuis
27. Limite de candidature
28. Référence
29. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
30. Localisation Créteil
31. Niveau NIVEAU 3
32. Publié depuis 3 jours
33. Limite de candidature le 24/04/
34. Référence NVHADD
35. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
36. Localisation nanterre
37. Niveau NIVEAU 3
38. Publié depuis 3 jours
39. Limite de candidature le 24/04/
40. Référence NVHADD
41. Type de contrat CDD
42. Localisation Evry
43. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
44. Niveau NIVEAU 3
45. Publié depuis 3 jours
46. Limite de candidature le 31/05/
47. Référence NVHADD
48. Type de contrat CDI
49. Localisation CERGY/ARGENTEUIL/SARCELLES
50. Niveau NIVEAU 4A
51. Publié depuis 3 jours
52. Limite de candidature le 10/04/
53. Référence NVHADD
54. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
55. Localisation nanterre
56. Niveau NIVEAU 3
57. Publié depuis 3 jours
58. Limite de candidature le 04/05/
59. Référence NVHADD
60. Type de contrat CDI
61. Localisation MONTREUIL
62. Niveau NIVEAU 8
63. Publié depuis 4 jours
64. Limite de candidature le 23/04/
65. Référence NVHADD
66. Type de contrat CDD
67. Localisation PARIS
68. Niveau NIVEAU 3
69. Publié depuis 4 jours
70. Limite de candidature le 16/04/
71. Référence NVHADD
72. Type de contrat CDI
73. Localisation PARIS
74. Niveau NIVEAU 3
75. Publié depuis 4 jours
76. Limite de candidature le 16/04/
77. Référence NVHADD
78. Type de contrat CDI
79. Localisation Evry
80. Rémunération de 26 € à 26 € par an
81. Niveau NIVEAU 3
82. Publié depuis 4 jours
83. Limite de candidature le 08/06/
84. Référence NVHADD
85. Type de contrat CDI
86. Localisation CRETEIL
87. Rémunération 34 € par an
88. Niveau NIVEAU 5C
89. Publié depuis 4 jours
90. Limite de candidature le 30/04/
91. Référence NVHADD
92. Type de contrat CDD
93. Localisation Champs sur Marne
94. Rémunération 26 € par an
95. Niveau NIVEAU 3
96. Publié depuis 4 jours
97. Limite de candidature le 06/04/
98. Référence NVHADD
99. Type de contrat CDI
100. Localisation nanterre
101. Niveau NIVEAU 5C
102. Publié depuis 4 jours
103. Limite de candidature le 23/04/
104. Référence NVHADD
105. Type de contrat CDI
106. Localisation PARIS
107. Rémunération 40 € par an
108. Niveau NIVEAU 7
109. Publié depuis 5 jours
110. Limite de candidature le 10/04/
111. Référence NVHADD
112. Type de contrat CDI
113. Localisation PARIS
114. Rémunération 1 € par mois
115. Niveau NIVEAU 3
116. Publié depuis 5 jours
117. Limite de candidature le 22/04/
118. Référence NVHADD
119. Type de contrat CDI
120. Localisation Paris 15ème
121. Rémunération 26 € par an
122. Niveau NIVEAU 3
123. Publié depuis 5 jours
124. Limite de candidature le 01/05/
125. Référence NVHADD
126. Type de contrat CDD
127. Localisation Saint-Denis
128. Rémunération 1 € par mois
129. Niveau NIVEAU 3
130. Publié depuis 6 jours
131. Limite de candidature le 21/04/
132. Référence NVHADD
133. Type de contrat CDD
134. Localisation Aulnay-sous-Bois
135. Rémunération 1 € par mois
136. Niveau NIVEAU 3
137. Publié depuis 6 jours
138. Limite de candidature le 30/04/
139. Référence NVHADD
140. Type de contrat CDD
141. Localisation EVRY
142. Rémunération 1 € par mois
143. Niveau NIVEAU 3
144. Publié depuis 6 jours
145. Limite de candidature le 31/07/
146. Référence NVHADD
147. Type de contrat CDD
148. Localisation BOBIGNY
149. Rémunération 1 € par mois
150. Niveau NIVEAU 3
151. Publié depuis 7 jours
152. Limite de candidature le 17/04/
153. Référence NVHADD
154. Type de contrat CDI
155. Localisation Montrouge
156. Niveau NIVEAU 3
157. Publié depuis 7 jours
158. Limite de candidature le 20/04/
159. Référence NVHADD
160. Type de contrat CDD
161. Localisation EVRY
162. Rémunération 1 € par mois
163. Niveau NIVEAU 3
164. Publié depuis 7 jours
165. Limite de candidature le 31/05/
166. Référence NVHADD
167. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
168. Localisation NANTERRE
169. Niveau NIVEAU 3
170. Publié depuis 1 semaine
171. Limite de candidature le 17/04/
172. Référence NVHADD
173. Type de contrat CDD
174. Localisation nanterre
175. Niveau NIVEAU 3
176. Publié depuis 1 semaine
177. Limite de candidature le 17/04/
178. Référence NVHADD
179. Type de contrat CDI
180. Localisation Nanterre
181. Niveau NIVEAU 3
182. Publié depuis 1 semaine
183. Limite de candidature le 17/04/
184. Référence NVHADD
185. Type de contrat CDD
186. Localisation IVRY SUR SEINE
187. Rémunération 1 € par mois
188. Niveau NIVEAU 3
189. Publié depuis 1 semaine
190. Limite de candidature le 16/04/
191. Référence NVHADD
192. Type de contrat CDD
193. Localisation CRETEIL
194. Rémunération 1 € par mois
195. Niveau NIVEAU 3
196. Publié depuis 1 semaine
197. Limite de candidature le 16/04/
198. Référence NVHADD
199. Type de contrat CDI
200. Localisation Sarcelles
201. Rémunération 29 € par an
202. Niveau NIVEAU 4B
203. Publié depuis 1 semaine
204. Limite de candidature le 13/04/
205. Référence NVHADD
206. Type de contrat CDD
207. Localisation NANTERRE
208. Niveau NIVEAU 3
209. Publié depuis 1 semaine
210. Limite de candidature le 16/04/
211. Référence NVHADD
212. Type de contrat CDI
213. Localisation Nanterre
214. Niveau NIVEAU 3
215. Publié depuis 1 semaine
216. Limite de candidature le 16/04/
217. Référence NVHADD
218. Type de contrat CDD
219. Localisation Evry
220. Rémunération de 1 € à 1 € par an
221. Niveau NIVEAU 3
222. Publié depuis 1 semaine
223. Limite de candidature le 08/06/
224. Référence NVHADD
225. Type de contrat CDD
226. Localisation Evry
227. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
228. Niveau NIVEAU 3
229. Publié depuis 1 semaine
230. Limite de candidature le 08/06/
231. Référence NVHADD
232. Type de contrat CDD
233. Localisation Versailles
234. Rémunération 1 € par mois
235. Niveau NIVEAU 3
236. Publié depuis 1 semaine
237. Limite de candidature le 30/04/
238. Référence NVHADD
239. Type de contrat CDI
240. Localisation Versailles ou Mantes la Jolie
241. Rémunération de 2 € à 2 € par mois
242. Niveau NIVEAU 4B
243. Publié depuis 1 semaine
244. Limite de candidature le 10/04/
245. Référence NVHADD
246. Type de contrat CDI
247. Localisation Versailles ou Mantes la Jolie
248. Rémunération de 1 € à 2 € par mois
249. Niveau NIVEAU 3
250. Publié depuis 1 semaine
251. Limite de candidature le 10/04/
252. Référence NVHADD
253. Type de contrat CDI
254. Localisation Versailles ou Mantes la Jolie
255. Rémunération de 1 € à 2 € par mois
256. Niveau NIVEAU 3
257. Publié depuis 1 semaine
258. Limite de candidature le 10/04/
259. Référence NVHADD
260. Type de contrat CDD
261. Localisation RUBELLES (MELUN)
262. Niveau NIVEAU 3
263. Publié depuis 2 semaines
264. Limite de candidature le 07/04/
265. Référence NVHADD
266. Type de contrat CDI
267. Localisation Saint-Denis
268. Niveau NIVEAU 5B
269. Publié depuis 2 semaines
270. Limite de candidature le 10/04/
271. Référence NVHADD
272. Type de contrat CDI
273. Localisation Saint-Denis
274. Niveau NIVEAU 5C
275. Publié depuis 2 semaines
276. Limite de candidature le 10/04/
277. Référence NVHADD
278. Type de contrat CDI
279. Localisation Montigny le Bretonneux
280. Rémunération 2 € par mois
281. Niveau NIVEAU 5B
282. Publié depuis 2 semaines
283. Limite de candidature le 06/04/
284. Référence NVHADD
285. Type de contrat CDD
286. Localisation poissy
287. Rémunération 1 € par mois
288. Niveau NIVEAU 3
289. Publié depuis 2 semaines
290. Limite de candidature le 09/04/
291. Référence NVHADD
292. Type de contrat CDI
293. Localisation nanterre
294. Niveau NIVEAU 3
295. Publié depuis 2 semaines
296. Limite de candidature le 08/04/
297. Référence NVHADD
298. Type de contrat CDD
299. Localisation nanterre
300. Niveau NIVEAU 3
301. Publié depuis 2 semaines
302. Limite de candidature le 08/04/
303. Référence NVHADD
304. Type de contrat CDD
305. Localisation nanterre
306. Niveau NIVEAU 3
307. Publié depuis 2 semaines
308. Limite de candidature le 07/04/
309. Référence NVHADD
310. Type de contrat CDI
311. Localisation Créteil
312. Rémunération 34 € par an
313. Niveau NIVEAU 5C
314. Publié depuis 2 semaines
315. Limite de candidature le 07/04/
316. Référence NVHADD
317. Type de contrat CDI
318. Localisation Nanterre
319. Niveau NIVEAU 3
320. Publié depuis 3 semaines
321. Limite de candidature le 06/04/
322. Référence NVHADD
323. Type de contrat CDD
324. Localisation Clichy
325. Niveau NIVEAU 3
326. Publié depuis 3 semaines
327. Limite de candidature le 06/04/
328. Référence NVHADD
329. Type de contrat CDI
330. Localisation BOBIGNY
331. Niveau NIVEAU 4A
332. Publié depuis 1 mois
333. Limite de candidature le 30/04/
334. Référence NVHADD
335. Type de contrat CDI
336. Localisation SAINT DENIS
337. Niveau NIVEAU 4A
338. Publié depuis 1 mois
339. Limite de candidature le 30/04/
340. Référence NVHADD
341. Type de contrat CDI
342. Localisation rosny sous bois
343. Niveau NIVEAU 4A
344. Publié depuis 1 mois
345. Limite de candidature le 30/04/
346. Référence NVHADD
347. Type de contrat CDI
348. Localisation Noisy le Grand
349. Niveau NIVEAU 4A
350. Publié depuis 1 mois
351. Limite de candidature le 30/04/
352. Référence NVHADD
353. Type de contrat CDI
354. Localisation Evry
355. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
356. Niveau NIVEAU 3
357. Publié depuis 1 mois
358. Limite de candidature le 09/04/
359. Référence NVHADD
360. Type de contrat CDD
361. Localisation Etampes
362. Rémunération 1 € par mois
363. Niveau NIVEAU 3
364. Publié depuis 1 mois
365. Limite de candidature le 30/04/
366. Référence NVHADD
367. Type de contrat CDI
368. Localisation CRETEIL
369. Rémunération 28 € par an
370. Niveau NIVEAU 4A
371. Publié depuis 1 mois
372. Limite de candidature le 30/04/
373. Référence NVHADD
374. Type de contrat CDI
375. Localisation Paris
376. Niveau NIVEAU 4A
377. Publié depuis 5 mois
378. Limite de candidature le 01/05/
379. Référence NVHADD