Appui coordinateur d’affaires si (f/h)

Freelance/Portage (370-440€) – Pas de télétravail – Béziers (34) – Expérience de 3/5 ans minimum.

Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous !

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Appui Coordinateur d’Affaires SI (F/H) pour intervenir chez l’un de nos clients.

Voici un aperçu détaillé de vos missions :

Sur les instructions du/de la responsable du pôle proximité et/ou coordinateur d’affaires.
Élaborer des actes de gestion dans son domaine ou sur un ensemble cohérent.

– Analyser les informations transmises dans son domaine d’application pour les consolider dans le domaine traité,

– Saisir et rédiger des documents de gestion courante dans son domaine, préparer des décisions,

– Apporter les informations pour aider a la résolution des situations de litige avec les interlocuteurs externes (gestionnaires, agents, fournisseurs,),

– Rendre compte de l’état d’avancement des dossiers,

– Appliquer les règles de l’entreprise et faciliter les démarches dans des situations courantes de gestion financière,

– Centraliser les référentiels locaux et les transmettre aux différentes entités de gestions,

– Collecter les éléments, contrats, partenaires sur les sites pour saisir et mettre à jour les données et
l’intranet.

Ce que nous recherchons chez vous :

– Vous êtes titulaire d’un bac+2/3 en informatique/télécom,

– Vous disposez de 3/5 ans d’expérience sur un poste similaire,

– Expérience dans le domaine du support aux utilisateurs.

Compétences requises

– Avoir une bonne connaissance de l’organisation et du fonctionnement de l’Organisme,
– Maîtriser les fonctionnalités des outils bureautiques, maîtriser les logiciels spécifiques du domaine géré et les logiciels courants office 365 (traitement de texte, tableur, gestion, achats…),
– Savoir organiser son travail, recueillir et exploiter des données avec rigueur et méthode, synthétiser et présenter clairement des informations,
– Faire preuve de capacités d’écoute et de pédagogie,
– Savoir s’adapter à un rythme et à des méthodes de travail spécifiques, en accepter les imprévus,
– Savoir hiérarchiser l’urgence des demandes (importance des courriers et des appels téléphoniques…),
– Faire preuve d’initiatives pour faciliter le fonctionnement du service,
– Faire preuve de discrétion afin de préserver la confidentialité des informations et des données,
– Connaitre les domaines de l’informatique et des télécoms (TOIP, VOIP, réseau, infrastructures, Wifi etc.),
– Savoir rédiger, formaliser et centraliser les informations recueillis, rédiger un compte rendu, un processus,
– Savoir faire évoluer les procédures,
– Participer aux contrôles des devis et factures avec l’aide des équipes en charge de la mise en œuvre,
– Savoir mener des campagnes correctives pour s’adapter aux politiques d’entreprise,
– Avoir la capacité de chercher des informations sur de multiples supports pour croiser les données,
– Communiquer les éléments collectés vers les différents services.

Qualité humaine et savoir-être

– Faire preuve d’amabilité et de courtoisie dans les échanges professionnels,
– Faire preuve d’une très grande rigueur et de méthode,
– Faire preuve d’anticipation, d’un esprit d’analyse et de synthèse,
– Faire preuve d’écoute, d’adaptabilité et disposer du sens du service,
– S’adapter à un rythme et à des méthodes de travail spécifiques, accepter les imprévus,
– Disposer d’excellentes qualités relationnelles et de communication, savoir communiquer avec des fournisseurs et les différents acteurs des services de la DSI,
– Adapter sa communication aux différent.e.s interlocuteur.rice·s internes et externes,
– Travailler en équipe,
– Être force de proposition,
– Respecter le cadre fixé,
– Savoir assimiler et adapter les méthodes de travail de la DSI (dans le respect des normes techniques existantes),
– Respecter la confidentialité des informations et des données.

Connaissances à posséder

– Bonne connaissance des approches de service au sein d’une DSI (Qualité de service, SLA/OLA, Catalogue de services, …),
– Connaissance du SI et de son maintien en Conditions Opérationnelles,
– Connaissance sur les infrastructures techniques IT (Bureautique, Serveur et réseau, téléphonie),
– Connaissance des processus de gestion d’une DSI (ITIL),
– Connaissance des outils de mesure et de supervision.

Situation géographique : Béziers (34)

Quelques infos importantes à retenir :

– Expérience de 3/5 ans minimum sur un poste similaire,

– Pas de télétravail,

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à contribuer à des projets stimulants, n’hésitez pas à postuler dès maintenant !

Bienvenue chez CELAD ! Depuis nos débuts dans le monde bancaire en 1990, nous avons grandi pour devenir une force majeure dans le domaine de Systèmes d’Information & l’Informatique Industrielle.

Notre #TeamCELAD de 1750 collaborateurs est fière de son implication dans ces deux domaines, travaillant avec plus de 250 clients, allant des PME/PMI aux Grands Comptes.

Notre antenne CELAD-Montpellier offre des missions stimulantes à forte valeur ajoutée dans la région Occitanie de Nîmes à Perpignan. Grâce à notre diversité de clients, nous sommes actifs dans des secteurs aussi variés que la Banque et l’Assurance, le Médical, le Public, l’IT, la R&D, et bien d’autres.

Une véritable palette d’opportunités qui saura satisfaire tous les appétits !

Nous sommes entièrement impliqués dans la gestion de nos collaborateurs et l’accompagnement de nos candidats, ce qui en fait la base de notre développement ainsi que le reflet de la qualité de notre travail.

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Si vous souhaitez faire partie de l’aventure Celadienne, rejoignez-nous !

Notre processus de recrutement :

1/ Votre candidature atterrit chez CELAD, prête à briller !

2/ Si votre profil brille autant que nous l’espérions, nous vous tendons la main pour un échange.

3/ 1er RDV avec Amélia, Responsable Recrutement : que ce soit en personne, en visio ou au téléphone, c’est le moment de plonger dans votre parcours, vos compétences, vos rêves professionnels, et bien sûr, de vous présenter CELAD & nos missions passionnantes.

4/ 2ème RDV avec Sharon, Business Manager, pour plonger encore plus profondément !

5/ Et puis… c’est l’heure de la grande décision ! Nous sommes prêts à donner le feu vert à votre aventure avec nous.

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