Au sein de PLG, acteur reconnu de la distribution de produits d'hygiène et d'entretien, vous intégrez une équipe de planification qui soutient l'activité du service après-vente. Vous travaillez en lien direct avec les techniciens itinérants, le service client et la logistique, pour assurer la fluidité des interventions sur le terrain.
Vos principales missions :
- Organiser et optimiser les tournées des techniciens via SAP
- Recevoir et traiter les demandes clients avec efficacité
- Coordonner les échanges entre les services internes (commerce, logistique, technique)
- Préparer le matériel nécessaire aux interventions et suivre les commandes
- Contrôler les comptes rendus d'intervention et mettre à jour les dossiers
- Anticiper les besoins du service pour maintenir la continuité des opérations
- Contribuer à l'amélioration des processus de planification au quotidien
Ce poste s'adresse à une personne organisée, à l'aise dans la gestion simultanée de plusieurs priorités et motivée par la coordination d'équipes techniques.
Vous avez une expérience confirmée en planification, service après-vente ou coordination dans un environnement technique. Vous savez prendre des décisions rapides et adapter votre planning en fonction des urgences du terrain.
Compétences et qualités attendues :
- Maîtrise des outils de planification, idéalement SAP
- Bonne compréhension du fonctionnement d'un service après-vente
- Capacité à gérer les imprévus avec méthode et sang-froid
- Rigueur dans le suivi administratif et la mise à jour des données
- Sens du travail collectif et communication claire avec les équipes
- Esprit d'analyse pour améliorer l'efficacité des tournées et des process
L'organisation, la fiabilité et la réactivité sont essentielles pour réussir dans cette fonction. Vous appréciez collaborer dans un environnement où chaque contribution compte et où la coordination crée la performance.
Salaire fixe entre 2200€ et 2300€ brut mensuel (selon profils)
Prise de poste souhaitée dès que possible, avec souplesse possible en cas de préavis ou d'autre contrainte de disponibilité.
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