**Description du poste :**
L'objectif principal de ce rôle est de fournir un soutien technique aux utilisateurs de nos logiciels de gestion. Pour atteindre cet objectif, vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe d'autocars pour comprendre et qualifier les demandes des utilisateurs.
Les missions clés de ce poste sont :
1. Comprendre et qualifier la demande des utilisateurs
2. Apporter une réponse adaptée ou identifier qui peut traiter la demande au mieux
3. Participer aux tests des nouvelles versions de la solution
Ce poste nécessite une excellente connaissance du métier du transport routier de voyageurs et une maîtrise avancée de Word et Excel.
Pour réussir dans ce rôle, il est important d'être à l'aise avec l'outil informatique et de posséder un profil d'un diplômé d'une formation exploitant régulateur en transport routier de voyageurs ou équivalent.
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