JCDecaux est N°1 mondial du mobilier urbain et de la publicité dans les transports, N°1 européen de l'affichage grand format et leader dans le vélo en libre-service.
Avec un effectif de plus de 13 000 collaborateurs, le Groupe est présent dans plus de 80 pays. Un chiffre d'affaires de 3 618,5 millions d'Euros a été réalisé en 2018.
Inventeur du concept du Mobilier Urbain en 1964, JCDecaux est le seul acteur mondial à exercer exclusivement le métier de la Communication Extérieure. Bienvenue chez JCDecaux !
Chez JCDecaux, nous façonnons l'avenir de la communication extérieure.
Nous nous engageons à être le média responsable et durable qui sert la communauté, tant en ville que dans les lieux de transport et de commerce.
Notre histoire commence en 1964 avec la création d'un nouveau modèle économique : proposer des produits et des services utiles et durables (Abribus, Mobilier Urbain pour l'Information, Kiosques, Sanitaires à entretien automatique, Vélos en libre-service), financés par la publicité, au bénéfice des villes, de leurs résidents et visiteurs, puis, à partir des années 2000, au bénéfice des aéroports et des compagnies de transports.
Innover toujours, rechercher l'excellence dans tous nos métiers, agir de façon responsable voilà les valeurs qui nous animent au quotidien.
Rejoignez-nous dans cette aventure qui redéfinit la communication urbaine et améliore les expériences citoyennes à travers le monde.
Vos missions :
Intégré(e) à une équipe dynamique, vous êtes rattaché(e) à la Direction des Opérations Internationales et aurez pour missions de :
- Analyser les performances des mobiliers digitaux dans le monde sur la base des données remontées par nos outils de monitoring :
o Analyse des pannes, MTBF, vieillissement
o Identifier les plans d'action à mettre en place
o Comprendre le comportement des mobiliers (gestion de luminosité, tenue en température, consommation électrique, cycle des batteries) pour améliorer les processus terrain de maintenance et la conception des équipements
o Construire les tableaux de bord correspondant et accompagner les utilisateurs
o Développement d'une machine learning permettant l'analyse des données pour définir les maintenance préventive et réactive.
- Analyser les performances du Support Digital Groupe
o Challenger la performance des équipes (SLA, KPI)
o Construire les tableaux de bord de pilotage
o Être force de proposition sur les outils utilisés et les processus en place
o Identifier les axes d'améliorations dans les process et les automatisations possibles
- Administrer les outils et tableaux de bord
o Administrer les outils du support (Zendesk, Monday)
o Maintenir les outils de reporting (Tableau, Power BI) et en créer de nouveaux
- Piloter certains projets transverses au sein du département.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.