Alternance - chargé des relations clients h/f

IFAE Business - un métier, une formation, un emploi

Vous souhaitez développer vos compétences en relation client et gestion commerciale tout en préparant un Bachelor (Bac +3) reconnu par l'État ?

Notre entreprise partenaire recrute un(e) Chargé(e) des relations clients en alternance.

Rejoignez l'IFAE Business, spécialisé dans les formations diplômantes en alternance du Bac +2 au Bac +5 en Commerce & Management.

MISSIONS
- Enregistrer les demandes clients, vérifier leur exactitude et suivre leur traitement jusqu'à la résolution
- Analyser les réclamations, proposer des solutions et assurer le suivi des actions correctives
- Mettre à jour les informations clients dans le CRM et les outils internes de gestion
- Préparer et envoyer les documents administratifs (factures, devis, confirmations de commande)
- Collaborer avec les équipes commerciales et marketing pour garantir une communication fluide et un service client de qualité
- Produire des rapports d'activité sur les ventes, les demandes et les tendances clients pour contribuer à la prise de décision

PROFIL RECHERCHÉ
- Vous préparez un Bachelor (Bac +3) en commerce, gestion ou relation client
- Vous avez un excellent relationnel et un sens aigu du service client
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise avec les outils informatiques et CRM
- Vous aimez travailler en équipe et relever de nouveaux défis
- Vous disposez d'un bon esprit d'analyse et de synthèse

POURQUOI CHOISIR L'IFAE BUSINESS ?
- Un campus moderne de 3 000 m² équipé d'espaces de détente, babyfoot et salle de restauration
- Des formateurs expérimentés et toujours en activité, pour un apprentissage concret et professionnalisant
- Un accompagnement personnalisé pour faciliter votre recherche d'alternance (coaching, job dating, suivi individuel)

PROCESSUS DE RECRUTEMENT
Un parcours simple et rapide :
- Un échange téléphonique de 10 minutes pour valider les prérequis
- Un entretien visio de 25 minutes pour confirmer votre projet professionnel

L'IFAE vous ouvre les portes d'une formation de qualité et d'une expérience professionnelle valorisante.

Saisissez cette opportunité et postulez dès aujourd'hui !

Formation financée dans le cadre d'un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prise en charge OPCO (NPEC France Compétences), avec possible reste à charge employeur.