Réceptionniste en hotellerie 4 étoiles

LES MAISONS DU CLAIR DE LA PLUME à Grignan (26230) recherche un/une RÉCEPTIONNISTE EN HOTELLERIE.

Le groupe se compose de :
- Le Clair de la Plume : hôtel 4 étoiles et restaurant gastronomique 1 étoile Michelin.
- La Ferme Chapouton : hôtel 4 étoiles et restaurant bistro.
- Le Café des Vignerons : café de village.
- Le Caveau des Vignerons : vins et produits du terroir.

Nous proposons un contrat à durée indéterminée pour rejoindre notre équipe d'accueil et réservation de la clientèle hôtellerie et restauration.

Disponible rapidement.

Travail les week end, 2 jours de repos consécutifs.
Salaire sur la base de 39 heures hebdo : 2079.53€ brut / mois (soit environ 1620€ net).

1ère expérience impérative sur un poste similaire en hôtellerie.


Vos missions

Sous la responsabilité d'une chef de réception, vos tâches seront les suivantes :

* Assurer l’accueil des clients de l’hôtel et du restaurant,
* Enregistrer les arrivées et effectuer les remises des clés,
* Accompagner en chambre les clients de l’hôtel,
* Renseigner et répondre aux attentes des clients,
* Effectuer les Check-in ainsi que les Check-out selon la procédure en vigueur,
* Elaborer des topos journaliers,
* Gérer les réclamations et en référer au Chef de réception ou Responsable hébergement,
* Gérer le standard téléphonique et transférer les appels aux différents services,
* Maintenir de bonnes relations avec les prestataires externes,
* Répondre aux courriers et emails dans les meilleurs délais,
* Encaisser les clients résidents à l’hôtel,
* Promouvoir les produits des partenaires et les services annexes des Maisons,
* Faire le lien entre les différents services des Maisons.


Vos compétences

* Excellente présentation,
* Organisé(e) et fiable,
* Capacité d'initiatives et de décisions,
* Esprit d’analyse et de synthèse,
* Maitrise de l’anglais impératif,
* Capacité d’évoluer dans un environnement fluctuant.


Avantages

Primes sur objectifs.



LES MAISONS DU CLAIR DE LA PLUME se composent de 6 lieux de charme dans le village de Grignan : le restaurant Gastronomique Le Clair de la Plume 1 étoile Michelin, le restaurant bistro La Ferme Chapouton, le café-restaurant et bar à vins Le Café des Vignerons, le Jardin méditerranéen, le Caveau proposant des vins de l'appellation Grignan les Adhémar et spécialités de Provence, 29 chambres d'hôtel réparties sur 2 hôtels 4 étoiles, et 2 piscines.

Bienvenue dans les Maisons du Clair de la Plume, membre Teritoria depuis 1999.