Sous la responsabilité du manager d’équipe, vous intervenez sur l'administration globale et le maintien en condition opérationnelle (MCO) des infrastructures.
Pilotage de l'Exploitation : Administrer les composants réseau et téléphonie et garantir la cohérence des données via des outils dédiés.
Gestion des Incidents : Assurer la résolution de niveau 2, instruire et escalader vers le niveau 3 si nécessaire pour garantir un rétablissement rapide du service.
Support & Conseil : Apporter votre expertise aux équipes d'exploitation, former les utilisateurs et alerter sur les risques potentiels.
Gestion des Partenaires : Assurer la relation opérationnelle avec les opérateurs télécoms et les fournisseurs réseaux.
Projets & Évolution : Étudier et implanter de nouveaux matériels/logiciels et intervenir directement sur les phases de déploiement projet.
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