La Direction des Opérations recrute un(e) coordinateur/trice de la performance opérationnelle omnicanale magasins Fnac Darty. Vous intègrerez l'équipe de la performance opérationnelle Omnicanale magasins qui œuvre pour le compte des Magasins et des sites de production au sein d'une équipe de 5 personnes qui : - anime en magasin la coordination des flux entre les entrepôts Fnac Logistique et Magasins du Réseau Fnac et Darty - pilote et met en place les projets de simplification des opérations logistiques Magasins - contribue à l'ensemble des innovations technologiques et digitales des tâches logistiques Magasins - définit la stratégie et les améliorations multicanaux dans les Magasins - accompagne les enjeux des nouveaux services de livraisons dans les Magasins Le (la) Coordinateur/trice de la performance opérationnelle omnicanale magasins Fnac Darty est rattaché(e) au Responsable de la performance opérationnelle Groupe Fnac Darty et : - sera le garant des bonnes pratiques magasins - recherchera à simplifier, mutualiser, accompagner et rendre plus efficient les processus dans un souci permanent de satisfaction Client et d'optimisation des coûts, selon les règles et la stratégie de l'enseigne. - formalisera l'expression de besoins d'améliorations, réalisera le cadrage d'un projet et l'accompagnera dans sa mise en place - Evaluera les gains opérationnels associés (Productivité/Lean, Empreinte Carbone, Qualité) - suivra l'avancée des projets en cours - Travaillera en relation transverse avec d'autres directions - utilisera tous les canaux de communication de l'entreprise et s'assurera de l'accès en ligne aisé des standards métiers - interviendra en Comité de Direction régional et d'autres instances nationales. De profil rigoureux (se), autonome et force de proposition, vous avez des qualités d'animation ainsi qu'une grande capacité d'adaptabilité pour travailler en équipes multidisciplinaires. Formé(e) aux méthodes Lean management / Six Sigma et mesures d'impacts RSE, la maîtrise des outils bureautiques est indispensable. Les déplacements seront nombreux sur un périmètre France, votre disponibilité doit être importante en semaine.
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