Technicien informatique de proximité (h/f) - brest (29) (it)

Technicien de proximité (H/F) - Brest (29) - Brest

Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe situé sur Brest (29).

Poste à pourvoir en CDI, ASAP.



Vos missions seront les suivantes :

Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements
Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs
Diagnostiquer l'incident et mettre en ?uvre les moyens pour le résoudre
Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique
Installer et configurer les équipements informatiques
Effectuer le déploiement des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes)
Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing
Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions
Participer aux projets de l'entreprise (déploiement ou autre)
Gestion de parc et reporting



Profil candidat:
Technical skills




Idéalement issu(e) d'une formation en informatique une première expérience en ESN est un plus.



Débutants acceptés.







Vous avez idéalement des compétences sur :



· les systèmes d'exploitation



· les postes de travail et périphériques



· la messagerie & logiciels bureautiques·





Soft skills




Au delà de vos compétences techniques, vous êtes une personne :





A l'écoute des utilisateurs


Capable d'effectuer une analyse rapide des situations et des besoins


Autonome et organisez dans vos tâches, avec un bon esprit de synthèse


Rigoureuse et avec de bonnes capacités d'adaptation