LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ?
Rejoindre le Groupe La Poste en tant que Conseiller Service Relation Clients Bancaires Professionnels, c'est choisir de travailler au nom et pour le compte d'une banque citoyenne sur le marché de la banque de détail en France. Fidèle aux valeurs de proximité et de service au plus grand nombre qui nourrissent la confiance, La Banque Postale place les clients au cœur de son organisation.
N'attendez pas, devenez Conseiller Service Relation Clients Bancaires Professionnels, véritable tremplin vers les métiers du conseil bancaire !
Le Conseiller Service Relation Clients Bancaires Professionnels garantit la satisfaction et la fidélisation des clients professionnels et associations de proximité, par la qualité de la relation "omnicanal" (téléphone, mail, courrier) et l'excellence de l'expérience client. Il contribue au développement du Chiffre d'affaires tout en maîtrisant les risques associés à son activité. Il s'attache à délivrer une prestation de service de qualité contribuant à la satisfaction des clients. Vous êtes doté d'une aisance relationnelle et d'un réel sens du service, vous savez développer le contact avec les clients et assurer leur satisfaction. Votre agilité dans la relation téléphonique, votre sens commercial, votre écoute et votre force de conviction sont vos points forts. Votre autonomie et votre rigueur vous permettront d'apporter une réponse adaptée aux besoins des clients
Environnement de travail : plateau téléphonique Conseiller sans gestion de portefeuille
Au sein du Service Relation Clients Professionnels vous êtes intégré à un collectif de 10 à 11 collaborateurs par manager (2 équipes). Le Service est basé en hyper centre de Bordeaux, proche de toutes commodités (tramway, bus.). Possibilité de restauration collective de qualité sur place. Vous pouvez bénéficier de 2 jours de télétravail par semaine pour plus de flexibilité une fois les compétences et l'autonomie acquises Horaires : du lundi au vendredi 8h50 -17H10 avec 1 contribution par semaine à 18H et 1jour non travaillée ts les 15 jours. Pas de travail le Samedi NOUS VOUS ACCOMPAGNONS Vous bénéficierez d'une formation métier, ainsi que d'un accompagnement managérial afin de vous appuyer dans votre montée en compétences. Nous vous proposons de réelles possibilités d'évolutions au sein de la Banque Postale (management, spécialisation bancaire.) et du Groupe La Poste (fort de nos 166 métiers différents, nous pourrons vous accompagner tout au long de votre parcours professionnel).
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