Descriptif du posteVos missionsDirectement rattaché(e) à la Responsable du département BtoC, vous êtes le garant de l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du pôle que vous supervisez. Vous pilotez l'équipe Relation Client BtoC qui est amenée à échanger avec les clients particuliers en physique, par mail et par téléphone.Votre rôle est d'animer, organiser et contrôler l'activité dont vous aurez la responsabilité.Dans ce cadre, vous :- Pilotez
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