Rattaché(e) à la société Serenicare,vous aurez notamment les responsabilités suivantes :Réceptionner et traiter les appels du Groupe et des Partenaires liés au décèsAccompagner les familles dans l'élaboration de cérémonies personnalisées:Entretiens avec les familles pour collecter les éléments nécessaires à la préparation de la cérémoniePréparation, contrôle et transmission des éléments aux différents intervenants de la cérémonie (musiques, diaporamas, livrets, etc.)Accompagner les familles dans les formalités post-obsèques:Entretiens avec les familles afin d'obtenir les élémentsRédaction des courriers post-obsèquesSuivi des dossiers pendant 6 moisEffectuer le traitement des demandes de devis internet (décès, marbrerie, entretien, etc.)Découverte du besoin des famillesRéalisation, présentation et envoides devis aux familles
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