Manager commercial omnicanal h/f

Soléa est l'exploitant du réseau de transport urbain de Mulhouse Alsace Agglomération qui compte 39 communes et environ 275 000 habitants.

Soléa s'engage chaque jour auprès de ses 113 000 voyageurs pour leur offrir un service de qualité, innovant et respectueux de l'environnement.

Acteur de la mobilité, Soléa et ses 630 salariés s'attachent à répondre aux enjeux de demain en conjuguant les aspects économiques, sociaux et environnementaux. Nous recrutons un(e) Manager Commercial Omnicanal !
Vous avez un talent pour piloter une stratégie commerciale omnicanale, manager des équipes et accompagner le changement. Notre agence commerciale se transforme en boutique des mobilités et nos canaux se digitalisent pour offrir une expérience client innovante.

MISSIONS :

En tant que Manager Commercial Omnicanal h/f, vous jouerez un rôle clé dans le pilotage de la stratégie commerciale omnicanale et de fédérer les équipes dans un projet ambitieux. A ce titre, vos missions principales seront les suivantes :

Missions du poste
- Mettre en oeuvre la politique commerciale omnicanale sur l'ensemble des points de contact (agence, dépositaires, digital, B2B).
- Manager l'équipe commerciale
- Accompagner la transformation de l'agence commerciale en boutique des mobilités : accompagnement les clients sur les canaux digitaux et habitude de mobilité, animation de points de vente
- Développer les ventes dématérialisées et l'expérience client
- Manager et développer les compétences des équipes commerciales : accompagner et faire adhérer des équipes aux nouveaux outils.
- Développer la prospection et les partenariats pour promouvoir les mobilités durables.
- Animation commerciale des canaux de vente