Directeur d'agences

Responsabilités

* Vous assurez la supervision quotidienne ainsi que du bon fonctionnement des agences. Vous êtes garant de la rentabilité de celle-ci conformément à la politique de l'entreprise, aux normes réglementaires et aux directives légales. Vous prenez en charge la démarche commerciale, le respect des délais et des conditions d’intervention. Enfin, vous gérez le personnel et favorisez un environnement positif dans l’agence tout en maintenant la satisfaction du client.
* Élaborer et exécuter la stratégie de l’agence, responsable de son P&L.
* Exécuter les programmes centrés sur le client, s’assurer de la qualité de service et de la satisfaction client.
* Diriger tous les aspects opérationnels : location, maintenance des remorques, service à la clientèle, ressources humaines, administration et des ventes.
* Gérer l’ensemble des assets affectés à l’agence et maximiser le taux d’utilisation.
* Piloter l’ensemble des objectifs de performance de l’agence et initier les programmes d’amélioration nécessaires.
* Encadrer l’ensemble des équipes.
* Assurer les activités marketing locales.


Management / Leadership

* Favoriser le développement des collaborateurs
* Promouvoir un environnement de responsabilisation, de respect et de confiance, tout en tenant les collaborateurs responsables de leurs actions.
* Anticiper les besoins en personnel et participer au processus de recrutement.


Finance

* Etablir le budget annuel pour l’agence
* Elaborer les prévisions mensuelles, effectuer un suivi régulier des résultats financiers, analyser les écarts et lancer des actions correctives.


SAVOIRS-FAIRE

* Bon niveau d’anglais
* Excellentes compétences en communication (orale et écrite)
* Forte compétences interpersonnelles et bonne capacité d’écoute
* Esprit analytique et capacité d’initiative dans le cadre du poste
* Forte compétences organisationnelles et de priorisation
* Expériences en management, leadership et gestion du personnel
* Bonne maîtrise des outils informatiques (par ex. Pack Office, système gestion de flotte, etc.)
* Bonne maîtrise des règles HSE (Hygiène, Sécurité, Environnement)
* Sens de la négociation et expérience commerciale
* Excellente compréhension des concepts et procédures de location, de leasing et de maintenance


SAVOIRS-ÊTRE

* La culture d’entreprise est cruciale au bien-être et à l’épanouissement professionnel de nos collaborateurs. C’est pourquoi nous recherchons des personnes qui partagent nos valeurs.
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