A propos de l'entreprise :
Groupama Méditerranée Première mutuelle sur sa région, Groupama Méditerranée place au centre de son développement et de sa réussite les hommes et les femmes qui la composent. Présente sur 14 départements (Pyrénées-Orientales, Aude, Hérault, Gard, Bouches-du-Rhône, Var, Alpes-Maritimes, Alpes-de-Haute-Provence, Vaucluse, Hautes-Alpes, Drôme, Ardèche, la Haute-Corse et la Corse du Sud), ce sont les compétences professionnelles de 1480 collaborateurs conjuguées à l'action de 3 200 élus présents sur le terrain qui font la force de l'entreprise et lui permettent d'être à l'écoute de ses 438 000 sociétaires. Rejoindre Groupama Méditerranée, c'est partager des valeurs de proximité, d'engagement et exercer fièrement son métier dans une entreprise : -DYNAMIQUE, attentive à la satisfaction de ses clients sociétaires, -INNOVANTE, pour simplifier leur quotidien, -ENGAGEE dans la vraie vie pour contribuer au développement des territoires, -ET RESPECTUEUSE de la qualité de vie au travail de ses collaborateurs Ensemble, vivons le meilleur de Groupama Méditerranée Retrouvez toutes nos opportunités sur : groupama-gan.recrute
A propos du poste :
?? Votre mission : En tant que conseiller, vous êtes garant de la qualité du service client dans le domaine des sinistres dommages aux biens, au sein d'une plateforme dynamique dans laquelle vous pourrez vous épanouir.
Vous veillerez aux intérêts de l'entreprise et des clients, dans le respect des règles techniques en vigueur et de la maitrise des coûts.
Vous serez également en mesure de?:
- Réceptionner et traiter les appels téléphoniques.
- Instruire et assurer la maitrise des coûts dans la gestion des recours sinistres DAB.
- Assister, conseiller et répondre aux demandes d'information et de gestion relatives à un sinistre, provenant des différents interlocuteurs et notamment des sociétaires, par tous moyens mis à disposition.
?? Profil recherché :
Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences dans le domaine assurantiel et plus particulièrement des sinistres dommages aux biens
Doté(e) d'une forte orientation client, vous placez la satisfaction et l'expérience sociétaire au coeur de vos priorités.
La rigueur, l'aisance relationnelle, le goût du travail en équipe sont des qualités essentielles pour réussir dans cette mission.
Vous avez un réel intérêt pour le secteur de l'assurance
Profil recherché :
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