- Appel téléphonique (gestion des litiges)
- Prise de rendez-vous
- Gestion du planning
- Sens de l'organisation
- Autonomie
- Présentation professionnelle
- Maitrise des outils bureautiques
- Bon relationnel et sens du service
- Établissement devis/factures
- Bonne élocution et rédaction
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