Chef(fe) de réception f/h - novotel grenoble centre

Nous recrutons un(e) chef(fe) de réception pour assurer la qualité de l'accueil, la bonne marche du service réception de l'hôtel.

Votre rôle:

- Animer encadrer l'équipe de réception composée de 8 personnes
- Former, intégrer les nouveaux arrivants, planifier l'équipe
- Participer à l'accueil des clients et veiller à leur satisfaction pendant le séjour, répondre aux avis
- Assurer le suivi administraif du service, suivi fournisseurs, sous traitants, clôtures
- Participer à la gestion tarifaire, à la commercialisation, au côté du revenu manager, de la direction, et des équipes commerciales.Votre profil:

- Vous disposez d'une expérience hôtelière reconnue de plusieures années au sein d'une équipe de réception
- Vous êtes organisé(e), capacité à travailler efficacement en équipe, manager, fédérer
- Tars et Opéra ne vous font pas peur
- Vous êtes autonome dans la prise de décision
- Vous avez un tres bon relationnel client et parlez couramment l'anglais

Avantages
- Rémunération selon expérience, 13eme mois, primes et plan d'épargne entreprise, mutuelle et prévoyance, prise en charge transport, avantage nourriture, conditions dans réseau Accor