Tu es rigoureux /se, tu aimes le contact client, et tu recherches un environnement dynamique ? L'offre qui suit pourrait t'intéresser. Chez Club Employs, nous recherchons notre prochain(e) Chargé(e) de missions Onboarding. Il s'agit d'un poste en stage longue durée !
Véritable pilier de l'équipe de Club Employs, ton rôle est de garantir l'intégration de la solution chez nos clients dans les meilleures conditions.
Tes missions sont notamment les suivantes :
1. Gérer l'onboarding et l'outboarding
2. Mise en place de process avec les équipes commerciales et financières afin d'accueillir nos nouveaux clients dans les meilleures conditions :
3. Première prise de contact avec le client pour assurer son intégration et une relation privilégiée avec nos équipes d'Account Managers
4. Analyse de la politique de facturation mise en place par le commercial et gestion du paiement (création de factures et suivi des paiements)
5. Compréhension approfondie de notre offre afin de devenir un véritable expert technique pour le client.
6. Garantir la réussite technique de l'intégration client via notre backoffice dédié
7. Gestion des demandes de désabonnements et accompagnement du client jusqu'à la fin de son contrat.
Il s'agit d'un poste complet au cœur des enjeux de croissance de notre entreprise, avec une dimension opérationnelle stratégique et analytique.
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