Alternance - conseiller·e de vente / vendeur·se conseil - h/f

Challenge Business School Tours est une école spécialisée dans les formations en relation client, commerce et management, implantée au cœur du tissu économique local. Notre vocation : former les talents de demain et les connecter aux entreprises du territoire grâce à des parcours en alternance professionnalisants. Dans le cadre de notre diplôme Responsable d’Établissement Marchand, nous recherchons un(e) : Alternant(e) – Conseiller·e de vente / Vendeur·se conseil – H/F Poste basé à Tours et son agglomération En alternance avec Challenge Business School Tours Un partenariat école / entreprise Cette opportunité s’inscrit dans le cadre d’un partenariat entre Challenge Business School Tours et une entreprise locale reconnue pour la qualité de son accueil client et son expertise commerciale. NB : - Cette offre d’alternance est proposée en association avec une inscription au diplôme “Responsable d’Établissement Marchand” à Challenge Business School Tours. - Aucun frais de formation n’est à prévoir pour le candidat, dans le cadre du contrat d’alternance. - Le/la candidat(e) reste libre du choix de son école, mais ce poste est réservé en priorité aux candidat(e)s inscrits ou souhaitant s’inscrire à Challenge Business School Tours. Description du poste En tant qu’ Alternant(e) Conseiller·e de vente / Vendeur·se conseil, vous serez un maillon essentiel de l’expérience client en magasin. Vous participerez à la performance commerciale du point de vente tout en développant vos compétences métier. Vos principales missions : Accueil & conseil client - Accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance. - Identifier leurs besoins et les accompagner dans leurs choix de produits/services. - Proposer des ventes additionnelles et des solutions adaptées. Mise en valeur de l’offre - Participer au merchandising : mise en rayon, facing, étiquetage, propreté des espaces de vente. - Veiller à la bonne présentation des produits et au respect de l’image de marque. - Contribuer à la mise en place des opérations commerciales (promotions, animations, nouveautés). Gestion opérationnelle du point de vente - Participer à la gestion des stocks : réassort, inventaires, contrôle des livraisons. - Tenir la caisse : encaissements, gestion de la fin de journée, respect des procédures internes. - Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et les standards de qualité. Relation client & fidélisation - Créer une relation de confiance avec les clients. - Présenter et valoriser les programmes de fidélité ou services complémentaires. - Gérer les retours, réclamations et demandes spécifiques avec diplomatie et professionnalisme. Profil recherché - Vous préparez ou souhaitez préparer le diplôme “Responsable d’Établissement Marchand” en alternance avec Challenge Business School Tours. - ️ Aisance relationnelle : vous aimez le contact client, l’échange, le conseil. - Sens du commerce : vous êtes motivé(e) par les objectifs, les challenges et la satisfaction client. - Rigueur & organisation : vous savez gérer plusieurs tâches à la fois et respecter les procédures. - Esprit d’équipe : vous appréciez travailler en collaboration avec vos collègues et contribuer à une ambiance positive. - À l’aise avec les outils numériques : caisse informatisée, tablette, outils de suivi interne… Une première expérience en vente, relation client ou restauration est un plus, mais les profils débutants motivés sont les bienvenus. Pourquoi rejoindre cette alternance avec Challenge Business School Tours ? En rejoignant ce dispositif, vous bénéficierez : - D’une expérience concrète en magasin, au plus près des clients et des enjeux terrain. - D’un accompagnement pédagogique de Challenge Business School Tours pour développer vos compétences commerciales et managériales. - D’un parcours professionnalisant qui prépare à des fonctions de responsable de rayon, adjoint de magasin, futur manager de point de vente. - D’un double suivi école / entreprise, avec un tuteur en magasin et une équipe pédagogique engagée dans votre réussite. - D’un environnement d’apprentissage stimulant, où l’on vous donne les moyens de monter en compétences et de gagner en confiance. Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous souhaitez construire votre avenir dans le commerce et la relation client, tout en obtenant un diplôme reconnu, cette alternance est faite pour vous. Pour postuler : Envoyez votre CV (et quelques lignes sur votre projet professionnel) en précisant l’intitulé : “Alternance – Conseiller·e de vente / Vendeur·se conseil – REM – Tours” .