Cdi - réceptionniste de nuit

ALFRED HOTELS est un marque en plein essor avec des opportunités dans toute la France. Rejoignez l’équipe dynamique et devenez le visage accueillant qui contribue au bien-être de chaque client, rendant ainsi chacun des séjours une réussite. Avec une politique de rémunération très avantageuse par rapport au marché. MISSION PRINCIPALES : Accueillir nos clients avec un sourire chaleureux et une attitude bienveillante Traiter les réservations en ligne et individuelles via téléphone et courriels Au petit matin, vous orchestrer la mise en place du petit-déjeuner Travailler main dans la main avec nos équipes pour assurer un service fluide et sans accroc Gérer les réclamations clients avec diplomatie et empathie Transmettre le compte-rendu de la nuit et les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend sa relève. Compétences : Excellente capacité d’analyse et de synthèse. Fortes compétences en gestion de projet et organisation. Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Canva). Excellentes compétences en communication écrite et orale. Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément. Qualités Personnelles : Vous avez un sourire sincère et une attitude positive en toutes circonstances Vous êtes à l'écoute et savez faire preuve d'une réelle empathie pour satisfaire au mieux nos clients Vous avez un sens aigu du détail, et l’esprit d’équipe Vous êtes polyvalent(e), rigoureux et autonome Langues : Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit, of course (even with a french accent) Alfred Hotels est un groupe hôtelier indépendant qui réinterprète les codes de l’hôtellerie 3 et 4 étoiles à travers une exigence de confort supérieure à sa catégorie, un design épuré et un accueil généreux. Déjà présent à Compiègne, Biarritz, Beaune, Monaco, Toulouse, Paris et le Cap Ferret, Alfred développe une collection d’adresses accessibles, pensées comme des maisons de famille intemporelles. Le groupe poursuit son expansion avec de nouvelles ouvertures prochainement, confirmant sa volonté d’offrir une parenthèse de calme dans des vies et villes saturées. Présentation du Siège Situé dans le 9ᵉ arrondissement de Paris, à deux pas de l’Opéra de Paris, le siège prend place au cœur d’un quartier vivant et central, emblématique du dynamisme et du développement de la marque.