Responsable relation clients - affacturage h/f

Votre rôle

En tant que Responsable Relations Clients - Affacturage, vous êtes le garant de la performance et de la valeur des programmes d'affacturage, principalement des ETI sous LBO, en France et à l'international.

Vous intervenez après la mise en place des contrats, en lien étroit avec les clients, les factors et les équipes structuration.

Vous conjuguez analyse financière, relation client et vision business pour assurer la pérennité, la conformité et l'optimisation économique des dispositifs.

Vos principaux enjeux

- Relation et développement commercial
- Gérer et fidéliser un portefeuille de clients grands comptes internationaux
- Développer des relations durables avec les fonds d'investissement et le Private Equity
- Identifier et activer les opportunités de cross-sell (assurance-crédit, digital, data)
- Pilotage et optimisation des programmes
- Suivre la performance opérationnelle et économique des contrats
- Analyser les indicateurs clés, détecter les dérives et proposer des plans d'optimisation
- Vérifier la conformité des coûts facturés et préparer les renouvellements ou extensions

Votre profil

- Solide maîtrise des mécanismes d'affacturage et de l'économie du financement
- Excellentes capacités d'analyse financière
- Posture de conseil, sens du service et du business
- Organisé, rigoureux, force de proposition
- Anglais professionnel indispensable

Pourquoi les rejoindre ?

- Des clients exigeants, des enjeux complexes et à fort impact
- Un rôle central, visible, au coeur de la relation client
- Une culture fondée sur l'intégrité, le service, l'efficacité et l'humilité