Vous avez le sens du service client, des aptitudes au conseil et vous disposez d'une réelle aisance téléphonique et rédactionnelle, ainsi qu’une bonne capacité de synthèse ?
Vous vous positionnez comme apporteur de solutions ? Alors un conseil, lisez la suite !
Nous recherchons un Conseiller Relation Client en Santé H/F pour un CDI temps plein au sein de l’équipe Accueil clients sur le site de gestion de CHATEAUROUX (36).
Quelles seront vos missions au quotidien ?
Conseiller, fidéliser, convaincre !
Garants de la satisfaction des clients, nous avons à cœur de satisfaire les besoins de nos sociétaires en instaurant une relation de confiance et de proximité à travers un conseil sincère et responsable.
* Vous accueillez nos clients en appels entrants ou contactez les clients sociétaires en appels sortants
* Vous êtes à l’écoute pour cerner au mieux les besoins des clients
* Vous répondez aux demandes de remboursements/devis et aux mails déposés sur internet par les clients
* Vous effectuez un rebond commercial auprès de nos clients sur les offres et services Groupama
* Vous conseillez et mettez en place des solutions adaptées aux clients.
Et à quoi va ressembler ma future équipe ?
Entraide, bonne humeur et cohésion seront les valeurs que vous retrouverez lors de votre intégration !
Vous intégrerez une équipe d’une vingtaine de personnes. Accompagné(e) par des référents techniques au quotidien, vous serez également guidé(e) par votre manager de proximité, vous ferez des points réguliers avec lui pour suivre votre prise en main du poste.
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