Assistant sav (h/f)

Assistant(e) Service Après-Vente (SAV) H/F\n\n📍 35H/semaine ? Travail en journée\n\nDans le cadre d'un renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) assistant(e) Service Après-Vente (SAV) pour accompagner notre développement et garantir la satisfaction de nos clients. Vos missions principales :\n?\nSupport client et suivi technique :\n- Assurer le premier niveau de traitement des réclamations clients ;\n- Apporter un soutien technique de base aux clients et transmettre les cas complexes au responsable SAV ;\n- Suivre les dossiers SAV en lien avec les équipes internes ;\n- Participer à la mise à jour des documents et procédures qualité.\n?\nSupport logistique et administratif :\n- Gérer les entrées/sorties de pièces détachées en lien avec le stock ;\n- Préparer les commandes de pièces pour les interventions ;\n- Assurer la liaison avec le service achats pour les besoins en approvisionnement ;\n- Contribuer à la bonne organisation du service SAV.\n Profil recherché :\n\nFormation Bac à Bac+2 dans le domaine de la relation client, du commerce ou de la gestion ;\nPremière expérience dans un service client ou SAV \nSens du service, rigueur, organisation et esprit d'équipe ;\nAisance à l'oral comme à l'écrit ;\nMaîtrise des outils bureautiques (Pack Office).\n \n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap