Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi. Groupe ALTAÏR, acteur important de la distribution automobile en Ile de France (près de 800 collaborateurs) représentant les marques RENAULT, NISSAN, DACIA, MG MOTOR, AVIS Location et Eléphant Bleu, recherche pour sa concession Renault à Montlhéry, un conseiller service mécanique H/F.MISSIONS :
- Accueillir le client et être le garant de sa satisfaction, (comprendre sa demande et prendre en charge son véhicule).
- Etablir les ordres de réparation, les devis.
- Planifier les rendez-vous atelier en fonction du planning et répartir le travail entre les compagnons.
- Apporter un conseil, maîtriser les actions commerciales, promouvoir et vendre des services après-vente.
- Suivre l'état d'avancement des travaux et rappeler les clients.
- Restituer le véhicule au client en apportant toutes les explications nécessaires (facture).
- Connaissance de l'outil informatique spécifique à la marque, ainsi que du back office.
- Apprécier les aspects commerciaux liés à la fonction et à l'exercice des connaissances techniques.
- Suivre les notes techniques et OTS du véhicule.
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