Position dans la société L’alternant(e) est sous l’autorité directe des Directeurs Généraux.
Les missions sont effectuées en collaboration avec les commerciales Export au sein de l'entreprise, le poste exige néanmoins de faire preuve d’autonomie dans la réalisation des missions.
Gestion des commandes et suivi client :
Saisir les commandes et veiller à leur bon traitement dans le système informatique. Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients, de leur création jusqu’à leur clôture.
Coordination interne :
Faciliter la communication avec les équipes de production, d’expédition et de comptabilité pour garantir un traitement fluide des commandes. Participer à la planification logistique pour optimiser les expéditions internationales.
Participation à l’élaboration commerciale :
Préparer et envoyer des devis en collaboration avec l’équipe commerciale. Analyser les besoins des clients internationaux et identifier des opportunités d’amélioration.
Support exportation et formalités douanières :
Assister l’équipe dans la gestion des formalités liées à l’exportation, y compris la documentation douanière et réglementaire. Veiller à la conformité des produits exportés avec les normes internationales (certifications, étiquetages).
Communication et relation client :
Entretenir des relations étroites avec les clients internationaux pour répondre à leurs attentes et les fidéliser. Mettre en place des outils pour évaluer la satisfaction client et suggérer des améliorations
Support événementiel :
Assister l’équipe lors de salons internationaux et événements pour représenter l’entreprise et ses produits.
Autonomie, prise d’initiatives.
Réactif, rigoureux et très sociable.
Sens de la communication, du partage et ouvert d’esprit.
Bonne maîtrise de l’anglais (et éventuellement d’une autre langue).
Intérêt marqué pour le commerce international et les produits naturels
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