Rattaché(e) au sein du Centre National de Mise en Œuvre des Réseaux de Maisons-Laffitte, sous l'autorité de l'officier de Permanence des Réseaux (OPR), vous serez superviseur des réseaux secrets du ministère sous les ordres du chef de bureau supervision et résilience. A ce titre, vous assurerez la continuité de service des infrastructures réseaux et systèmes. vous surveillerez les alertes en temps réel, diagnostiquerez les incidents et déclencherez les actions correctives ou les escalades nécessaires pour minimiser les interruptions de service en heures ouvrables et non ouvrables. Vous monitorerez l'état des équipements via les outils de supervision. Vous analyserez la pertinence des alertes remontées par les consoles de télésurveillance. Vous effectuerez des tests de connectivité réguliers. Vous réceptionnerez les alertes et ouvrirez les tickets incidents. Vous réaliserez un premier diagnostic (analyse de log, ping, vérification de services). Vous effectuerez remédiation en appliquant les procédures de résolutions de premier niveau. Vous alerterez les techniciens de niveau 2 ou 3 en cas d'incident complexe ou critique. Vous analyserez les impacts opérationnels liés aux incidents. Vous réaliserez les différents comptes rendus à l'officier de Permanence Réseaux (OPR).Vous mettrez à jour la documentation technique et les procédures de supervision.
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