Atelier Choux est une maison de design parisienne à la croisée du luxe, de l'art et de l'artisanat, qui revisite l'univers de l'enfant, de la décoration d'intérieur et de l'art de vivre à la française avec poésie et savoir-faire.
Inspirée par les arts décoratifs des XVIIe au XIXe siècles, notre esthétique singulière mêle raffinement à la française, tonalités pastel et esprit espiègle. Nos créations racontent une histoire : celle d'un engagement rare pour des pièces d'exception et d'un univers onirique devenu une référence internationale.
Nos produits sont vendus dans plusieurs centaines de points de vente haut de gamme à travers le monde (grands magasins, chaînes de boutique, indépendants), dans nos boutiques parisiennes, sur notre site e-commerce et dans des hôtels de luxe.
VOTRE RÔLE : RESPONSABLE MARKETING & E-COMMERCE
Au sein de l'équipe Marketing & Digital, vous pilotez la performance e-commerce et CRM, le développement de notre site Shopify Plus et la création de contenus inspirants, avec un sens aigu de l'image, du détail et de l'exécution.
Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant une excellence clairement identifiable dans l'un de ces domaines, et la polyvalence nécessaire pour orchestrer l'ensemble :
* Création de contenu (photo, vidéo, IA)
* Optimisation e-commerce / Shopify
* CRM & automatisations (Klaviyo)
Autonomie, discernement et exigence seront essentiels pour contribuer au rayonnement et à la croissance de la Maison.
VOS RESPONSABILITÉS
Pilotage E-Commerce et performance (Shopify Plus)
* Assurer le pilotage du chiffre d'affaires online au quotidien : animation commerciale, merchandising, mises en avant, offres, bundles/coffrets, cross-sell, upsell.
* Garantir une exécution irréprochable sur Shopify Plus : homepage, collections, fiches produits, navigation, contenus, releases, traductions si nécessaire.
* Piloter l'agence Shopify Plus sur les sujets CRO, CRM, stratégie Customer Service et mise en œuvre (briefs, priorisation, recettes, suivi).
* Intégrer les enjeux internationaux (douanes, retours, délais, service client) et leur impact sur la conversion.
CRM & Klaviyo
* Orchestrer le plan CRM : newsletters et automatisations (welcome, abandon, post-purchase, winback, VIP, browse abandon, back-in-stock…).
* Construire un CRM fidèle à l'univers Atelier Choux (DA + copy), et orienté performance (lancements, nouveautés, gifting, saisonnalité).
* Suivre les indicateurs clés : contribution au CA, engagement, délivrabilité, pression commerciale.
Contenu Social Media
* Piloter un calendrier éditorial aligné sur les lancements, les stocks, les temps forts, le wholesale et le retail.
* Concevoir et produire (ou coordonner) des contenus à partir des shootings, vidéos, UGC, archives et assets existants.
* Rechercher des angles narratifs justes et singuliers : making-of, détails de fabrication, gestes, matières, art de vivre.
* Décliner rapidement les assets en formats performants, sans jamais sacrifier la qualité.
Acquisition
* Piloter l'agence média : orientation du spend, structuration des priorités, fourniture de contenus et d'angles créatifs.
* Contribuer à l'ouverture de nouveaux canaux d'acquisition (TikTok, Pinterest).
* Optimiser le mix paid / owned / earned et la rentabilité (ROAS, MER, CAC, AOV, repeat rate…).
Coordination Transverse
* Être le trait d'union entre Wholesale / Retail / Production / Direction Artistique : lancements, priorités, stock, visuels, discours produit.
* Accompagner les boutiques : supports, temps forts, cohérence des messages et de la présentation.
LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS
* Formation Bac +3/5 (marketing, commerce, communication, design, digital ou équivalent).
* Expérience solide (idéalement e-commerce, marque premium/lifestyle, environnement international).
* Un domaine d'excellence clairement identifié (créatif ou technique), avec la capacité de piloter le reste avec méthode.
* Rigueur, sens du détail, goût du travail bien fait, esprit d'initiative.
* À l'aise avec Shopify, Klaviyo, Gorgias (bonus : GA4, reporting, outils CRO).
* Excellente expression écrite en français et en anglais.
* Sensibilité forte au design, au luxe, à l'image, aux codes de marque.
TRAVAILLER CHEZ ATELIER CHOUX
Chez Atelier Choux, un produit de luxe est avant tout une histoire, une émotion et un univers. Nous rejoindre, c'est entrer au cœur de cette identité et contribuer directement à son rayonnement.
L'environnement est dynamique, créatif et exigeant. Vous évoluerez aux côtés de professionnels passionnés, découvrirez la réalité opérationnelle d'une marque en forte croissance internationale et développerez rapidement de nouvelles compétences concrètes.
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