Manager relation réseau h/f

En route vers Mobilize ! A l’écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous. Rejoindre Mobilize Financial Services, c’est d’abord choisir d’intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire du constructeur Renault et d’autres marques du secteur automobile. Nos 4 000 collaborateurs présents dans 35 pays, agissent ensemble au service de nos clients. Nous proposons à nos clients - particuliers comme professionnels - les financements et les services les plus adaptés pour les véhicules neufs et d'occasion. Nous finançons également l'activité des réseaux de concessionnaires des marques du groupe Renault et nous veillons à faciliter leur gestion au quotidien pour leur permettre de développer leurs ventes et assurer leur pérennité financière. Mobilize Financial Services a financé plus de 1,3 million de dossiers (véhicules neufs et véhicules d’occasion) en 2024 et vendu 3,7 millions de services. À fin décembre 2023, les actifs productifs moyens sont de 55,3 milliards d’euros de financement et le résultat avant impôts est de 1 194 millions d’euros. Nous proposons également des offres d’épargne dans 7 pays. Notre entreprise se "MOBILIZE" en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'intégration de personnes en situation de Handicap, au travers notamment de notre Chartre. Nous favorisons un environnement de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées, respectées et valorisées, de façon à mettre à profit les talents et les forces de chacun. Prenez le volant ! Pas de routine, tous nos itinéraires sont différents ! Au sein de la Direction Clients France, l e Centre de Relation Réseau de Paris assure le traitement des demandes de financements automobiles DIAC. Le Manager Relation Réseau reporte au Directeur du Centre auquel il est hiérarchiquement rattaché. Le management d’équipe fait partie de votre ADN ? La satisfaction client est au centre de vos préoccupations ? A l’aise avec le management hybride, vous guidez vos collaborateurs dans n’importe quel contexte ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Si vous avez répondu OUI à toutes ces questions, rejoignez-nous ! A ce titre, votre futur métier consistera à : Déployer les orientations stratégiques définies par la direction, les décliner opérationnellement et veiller à ce qu'elles soient bien comprises et suivies par votre équipe. Fixer les objectifs, les axes prioritaires de l’équipe & suivre les tableaux de bord d’activité Piloter et animer les collaborateurs afin de les porter vers l’excellence. Être garant de la qualité du discours et du ton Mobilize Financial Service : simple, précis, bienveillant et avec le sourire ! (Écoute téléphonique, coaching, plan d’accompagnement etc.) Participer en transversal à des projets de transformation majeurs de la Direction Clients (ex : mise en place de Salesforce, digitalisation / refonte de certains parcours clients …) Etre garant de la bonne application des procédures, du respect des règles d’acceptation et de la qualité de traitement des opérations qui relèvent de sa responsabilité Travailler avec l’équipe managériale du Centre de Relations Réseau afin d’assurer une dynamique positive pour les collaborateurs, de favoriser l’échange et le partage, de proposer des idées pour renforcer le collectif Participer aux actions de recrutement, d’intégration et de formation de l’équipe Véritable tout-terrain, vous nous intéressez ! Diplômé d’un Master ou diplôme équivalent niveau BAC 5, vous disposez d'une première expérience réussie en management Vous pensez clients, êtes orienté(e) solution et la simplicité est dans votre ADN Vous avez une première expérience réussie dans une organisation complexe aux enjeux multiples et savez manager en mode hybride Vous disposez d’un leadership naturel, êtes force de proposition et partagez naturellement votre expertise pour la mettre au service du collectif. Le changement ne vous fait pas peur et portez une attention particulière à l’accompagner afin que vos équipes travaillent toujours en confiance Vous avez des qualités de communication hors du commun tant à l’oral qu’à l’écrit. Vous vous démarquez par votre empathie, votre adaptabilité et votre prise de recul Le Pack Office n’a aucun secret pour vous et vous allez au-delà des chiffres pour en tirer des analyses constructives Pourquoi nous rejoindre ? Votre Pack confort est composé de nombreux avantages : Un environnement de travail moderne et convivial : locaux agréables, CSE dynamique avec de nombreuses offres (voyages, sport, famille) et, selon les sites, salle de sport, restaurant d’entreprise ou tickets restaurant, ainsi qu’un parking Rejoindre Mobilize Financial Services c'est intégrer un grand groupe international qui offre des opportunités de carrière : les possibilités d’évolution sont donc multiples et variées. Nous sommes mobilisés pour développer la qualité de vie au travail de nos collaborateurs en faisant évoluer nos façons de travailler (méthodes, outils, organisation du travail…) Possibilité de télétravailler 2 jours par semaine Nous proposons une rémunération selon profil Participation Intéressement Remboursement à hauteur de 75% des frais d’abonnement aux transports publics ou forfait de transport mensuel selon le mode de locomotion Nos locaux sont situés à Noisy le Grand (Locaux situés au pied du RER A) ❗ Mobilize Financial Services déménage ❗ Les postes à pourvoir en région parisienne seront basés à Val-de-Fontenay courant avril 2026 Pour en savoir plus sur notre entreprise, suivez-nous sur LinkedIn ! La route du recrutement ? Un premier entretien téléphonique de qualification avec notre Chargé(e) de Recrutement Un second échange sur site ou par Teams avec l’opérationnel Une dernière étape pour passer votre entretien RH L’équipe Mobilize FS a hâte de vous recevoir !