Chargé service client et communication (h/f), en alternance - coton vert

Poste

MBway Lyon, école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche pour son entreprise partenaire Coton Vert, un Chargé de Service Client et Communication (H/F), en contrat d’apprentissage à Lyon ou Villeurbanne.

Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ?

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac +5 en Stratégie Marketing & Communication Digitale au sein de l’établissement MBway Lyon.



Contexte

Vous évoluerez au sein de Coton vert, marque de vêtements/accessoires bio ou recyclés, intemporels et collaboratifs, principalement active sur son e-commerce.

Sa mission est d’aider un maximum de personnes à s’habiller plus responsable, que ce soit via la vente de produits, ou via un travail de sensibilisation/conseils sur le secteur du textile.



Missions
* Répondre aux mails et messages réseaux
* Création de contenus (photos/vidéos/reels…) pour Instagram/Facebook/Linkedin
* Interagir avec les abonné/es, mais aussi avec d’autres comptes sur Instagram
* Rédiger des articles de blog pertinents pour booster le trafic
* Missions site web (créer des fiches produit, améliorer le site, créer de nouvelles pages)
* Nouer des partenariats (marques dans les valeurs de l'entreprise, influenceuses, nouveaux points de vente…)
* Relance du compte Pinterest et/ou création d’un compte Tik tok
* Création potentielle d’un podcast
* Vos idées/envies pour faire connaître Coton vert et développer la clientèle
* Un peu d’aide sur la logistique (préparation de colis, mise en stock, inventaires)



Profil
* Autonomie et rigueur (aisance en télétravail, sans nécessité de cadre permanent)
* Capacité d’adaptation
* Goût du challenge
* Aisance relationnelle et empathie
* Intérêt pour la mode éthique ou plus largement la consommation "responsable", l’écologie, la solidarité…
* Bonne maîtrise de l'orthographe
* Sens de la créativité
* Aisance graphique (idéalement, maîtrise d'au moins un logiciel de PAO)
* Compétences commerciales
* Des qualités en montage vidéo ou podcast seraient un plus



Modalités
* Type de contrat : alternance, en contrat d’apprentissage ou contrat de professionnalisation
* Durée : 12 à 24 mois, temps plein
* Lieu de travail : région lyonnaise
* Salaire : à calculer selon votre âge et votre niveau d’études