Attaché service client h/f

Rattaché(e) au responsable service client, tes défis seront les suivants :

* Traiter les rapports d’arrivage du réseau : prendre en charge les réserves du réseau et informer le client dans le cadre d'un suivi proactif
* Traiter les réclamations et/ou autres demandes client par mail ou téléphone
* Réceptionner des enlèvements clients et transférer au service concerné
* Analyser le portefeuille de clients pour vérifier la bonne exécution des opérations de transport
* Etablir les dossiers litiges et les réserves
* Répondre aux sollicitations du commerce sur des points spécifiques

Le savoir-être, c’est 110% de ta réussite sur ce poste:

* Tes qualités relationnelles et rédactionnelles seront essentielles dans le bon suivi de ton portefeuille client
* Ton organisation et ta rigueur assureront la qualité de tes missions
* Ton sens du service au client et ta résistance au stress seront des atouts essentiels pour réussir.



🔍 Sans oublier tes compétences techniques:

* Idéalement, tu es issu(e) du monde du transport (BTS ou DUT)
* Tu es à l’aise avec les outils informatiques, notamment Excel, et tu as une connaissance d’un TMS.
* Bon sens commercial



📋 Voici ce que nous t'offrons :

* Un poste en CDI (Nous cherchons à créer des relations sur du long terme avec nos salariés)
* 169H
* Statut employé
* Travail du lundi au vendredi



Les + de GT Solutions (avantages) :

* Mutuelle / prévoyance
* Tickets restaurant



Nos valeurs chez GT Solutions: Courage, humilité et engagement

Alors, tu souhaites faire partie de l’aventure?
👉 Rejoins-nous en postulant à cette offre!

Tu recherches une société familiale qui te permettra de te projeter dans le futur ?👋

Alors n’hésites plus ! Nous te présentons GT Solutions!

Nous sommesla filiale GT réseaux spécialisés de GT solutions.

GT solutions (2000 personnes, 240 M € de CA) est un acteur majeur dans la distribution transport.

🚚 Notre métier?

GT SOLUTIONS Réseaux Spécialisés gère des activités d’affrétement et de distribution au sein d’un réseau de 9 plateformes en propre et des partenaires transport répartis sur le territoire.

Nous recherchons aujourd’hui, pour accompagner notre agence en plein développement, un/une Attaché Service Client (F/H) basé(e) à Aulnay-sous-Bois (93)