Acteur majeur de la logistique e-commerce internationale, GOFO est une entreprise en pleine expansion spécialisée dans les solutions de livraison du "dernier kilomètre". Forts de notre expertise technologique et de notre réseau mondial, nous connectons les marchés internationaux avec une efficacité sans précédent.
En France, notre mission est de redéfinir les standards de la logistique urbaine à travers nos hubs stratégiques. Rejoindre GOFO, c'est intégrer une structure multiculturelle, dynamique et ambitieuse, où l'innovation opérationnelle est au coeur de chaque décision.
Avez-vous envie d'un poste où votre sens de l'organisation et votre maîtrise du chinois feront la différence ?
GOFO France recherche un(e) Chargé(e) en logistique bilingue chinois pour encadrer les opérations de livraison terminale et assurer la qualité de service auprès de ses partenaires et clients.
Au sein du service logistique, vous gérez le suivi quotidien des livraisons, coordonnez les prestataires et veillez à la résolution rapide des anomalies. Vous travaillez en interaction constante avec les équipes internes (service client, entrepôt, produit) et les partenaires externes pour garantir une performance fluide et mesurable.
Les principales responsabilités du poste sont les suivantes :
- Superviser les opérations logistiques terminales et garantir la qualité des livraisons
- Coordonner les prestataires de transport et gérer la communication quotidienne
- Identifier et résoudre les réclamations clients liées aux livraisons
- Analyser la performance des partenaires et proposer des axes d'amélioration
- Former les prestataires à l'utilisation des systèmes internes et outils logiciels
- Participer à la planification des horaires et assurer la continuité du service
- Collaborer avec les équipes internes pour optimiser les processus logistiques
Ce poste requiert rigueur, réactivité et sens de la coordination. Vous évoluerez dans un environnement où la précision et la communication sont essentielles pour maintenir la fiabilité du réseau logistique.
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