Customer relationship manager - artists (h/f)

DescriptionSingulart a pour mission d'accompagner les plus de 6 000 d'artistes émergents (peintres, dessinateurs, photographes...) dans le monde à développer leur pratique et à vendre leur art. Pourquoi ? Pour permettre à chaque artiste de développer sa pratique avec notre accompagnement afin de trouver d'opportunités de visibilité à l'international, de partenariats avec des galeries et de développer leur portfolio grâce à notre plateforme. En tant que Customer Relationship Manager - Artists, tu seras responsable des sujets suivants : Les artistes sont nos clients. Marketing - Collaborer avec l'équipe produit et marketing pour signaler et résoudre tout dysfonctionnement impactant les artistes. - Proposer des améliorations de notre produit selon vos études du marché. - Analysis sur le comportement client géographique avec une étude du marché Gestion des demandes entrantes - Répondre aux artistes par e-mail et par téléphone pour toute question, en garantissant une réponse rapide et de qualité. - Assurer un suivi efficace des demandes afin d'optimiser l'expérience des artistes. - Développer une stratégie pour la rétention client (artist) Contribution à l'Artist Success - Participer aux réunions d'équipe et partager les retours des artistes de manière structurée. - Synthétiser et analyser les feedbacks des artistes afin d'identifier les axes d'amélioration. Ces missions sont susceptibles d'évoluer en fonction des besoins de l'entreprise.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

* Débutant accepté

Savoirs et savoir-faire

* Analyse de données expérimentales
* Techniques de communication orales, écrites et numériques
* Techniques de vente et de promotion
* Marketing / Mercatique
* Recueillir l'avis et les remarques d'un client
* Traiter les demandes de support technique
* Experience Internationale en Marketing
* Organisation d'une équipe et Leadership

Savoir-être professionnels

* Prendre des initiatives et être force de proposition
* Faire preuve de réactivité
* Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Formations

* Bac+3, Bac+4 ou équivalents Marketing

Langue

* Anglais
* Français

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/) #J-18808-Ljbffr