Consultant client

Entretien Client & Support H/F

Avec DBF, vous participez à l'expérience de qualité que nous offrons à nos clients. Nous recherchons un Conseiller client téléphonique qui contribue à la croissance de notre groupe.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Conseiller client téléphonique, en CDI, dans le Centre de Relation Client dédié à l'Après-Vente.

Vous serez en charge des Appels Entrants et a terme d'une période évolutive, de la prise de rendez-vous pour les Clients de l'ensemble de nos 16 Concessions, Audi & Volkswagen.

Voici quelques-unes de vos responsabilités clés :

* Fournir une expérience client exceptionnelle via les appels entrants;
* Participer à la croissance de notre groupe en maintenant une relation de confiance avec nos clients;
* Mettre en place des solutions efficaces pour répondre aux besoins des clients;
* Collaborer étroitement avec l'équipe commerciale pour atteindre les objectifs de vente et développer de nouvelles opportunités.

Compétences requises

* Sens du service : vous êtes conscient de l'importance de fournir un excellent service au client et cela est reflété dans votre travail quotidien;
* Aisance relationnelle : vous avez la capacité de communiquer efficacement avec les clients par téléphone et de résoudre leurs problèmes de manière efficace;
* Organisation : vous êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément et de prioriser les tâches en fonction de l'urgence;
* Communication écrite et orale : vous pouvez exprimer vos idées de manière claire et concise et rédiger des rapports techniques complets.

Avantages

Pour ce poste, vous bénéficierez d'un salaire fixe ainsi que de primes attractives en fonction de votre performance.

Vous rejoindrez une équipe dynamique et motivée qui partage ses objectifs et valeurs. Vous aurez la possibilité de vous développer professionnellement et personnellement dans un environnement favorable.

Chez DBF, nous valorisons la compétence technique et la motivation pour proposer des services exceptionnels aux clients. Pour cela, nous vous proposons une formation complète à nos services, méthodes et au secteur automobile.

Inscription

Nous recherchons quelqu'un qui partage nos valeurs et qui souhaite faire partie d'une équipe conviviale et compétitive.

Rendez-vous sur notre site internet pour postuler directement à ce poste !