Nous recrutons pour notre client, une mutuelle reconnue, un(e) Téléconseiller(ère) mutuelle en CDD de 3 mois renouvelable !
Vous souhaitez intégrer une équipe engagée, au coeur de la relation adhérent ? Ce poste est fait pour vous !
En tant que téléconseiller(ère), vous serez l'interlocuteur privilégié des adhérents et jouerez un rôle central dans la
qualité du service apporté.
VOS MISSIONS PRINCIPALES :
* Accueillir, informer et orienter les adhérents par téléphone ou en face-à-face en agence,
* Gérer les appels entrants avec efficacité et professionnalisme,
* Répondre aux demandes et traiter les réclamations avec réactivité et rigueur,
* Accompagner les adhérents dans la compréhension des prestations et services proposés,
* Assurer la rédaction et l'envoi des documents administratifs : courriers, e-mails, attestations, etc.
Pourquoi rejoindre notre client ?
Parce que vous cherchez un environnement bienveillant, où la qualité de la relation client est une priorité, et où votre capacité d'écoute et votre réactivité feront la différence.Vous avez a minima 2 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire.
Vous êtes doté d'un excellent relationnel et un bon sens de l'écoute ? N'hésitez pas à postuler.
Poste basé au coeur de Paris et très bien desservi.
Salaire 28-30k
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