Vous avez envie de rejoindre une banque de détail en développement ?
Vous avez 2 ans ou plus d’expérience dans la gestion d’un portefeuille clients dans le secteur bancaire ?
Vous parlez français et maîtrisez l’allemand ?
Alors ce poste est pour vous !
Nous recherchons un ou une Conseiller-ère Clientèle pour notre agence de Bâle. Vos principales missions seront les suivantes :
* Apporter un service client multicanal du portefeuille client dans le respect des normes qualitatives édictées par la banque
* Démarcher, diagnostiquer et apporter une réponse appropriée aux besoins de la clientèle en proposant les produits et services adéquats (banque au quotidien, épargne, prévoyance, assurance)
* Développer l’activité commerciale, l’équipement clients, la fidélisation et la recommandation, par des conseils utiles à nos clients, dans leur intérêt. Les accompagner en particulier dans les aspects spécifiques transfrontaliers avec la France et l’Allemagne
* Assurer l'atteinte des ambitions commerciales dans tous les domaines et de manière uniforme : conquête de nouveaux clients, cartes, épargne, prévoyance et assurance conformément à sa stratégie et son projet d’entreprise
* Gérer de manière proactive et irréprochable la conformité et les risques liés à l'activité.
* Respecter les directives et procédures, la convention de diligence des banques ainsi que tout autre règle de sécurité
* Agir pour assurer l’efficacité des recommandations de clients croisées avec nos Caisses régionales actionnaires.
* Assurer un taux de prise en charge téléphonique sur le numéro unique de la banque et sa ligne directe selon l’objectif fixé
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.