Rejoignez une entreprise où l'humain est au coeur des valeurs !
Lynx RH, cabinet de recrutement, vous guide dans votre parcours professionnel en privilégiant des relations proches et authentiques avec nos partenaires et candidats.
Nous mettons en avant nos valeurs essentielles d'écoute, de transparence, de discrétion et de confiance pour instaurer des collaborations solides et durables avec nos clients et nos collaborateurs.
Lynx RH Angers, cabinet reconnu pour son expertise locale, vous propose une opportunité professionnelle unique, à pourvoir à proximité d'Angers :
Technicien SAV (F/H) - Une belle aventure à saisir !
Le technicien SAV assure l'installation, la mise en service et la maintenance des machines conçues par Gazzella.
Il est réfèrent technique auprès du client pour l'installation, la mise en service et suivi production, jusqu'au services de maintenances après vente
En lien direct avec les équipes internes (montage, câblage, automatisme), le bureau d'études et les chargés d'affaires, il garantit la qualité et s'assure d'une coopération continue avec l'ensemble des services.
Vos missions
1. Suivi et validation des étapes de production machines et/ou sous-ensembles
- Suivre et valider les différentes phases de fabrication des machines ou sous-ensembles
- Apporter un soutien technique ou opérationnel aux autres techniciens de l'atelier
- Renseigner les données nécessaires au suivi d'activité (saisie des informations de production)
- 2. Suivi des problématiques techniques liées au SAV
- Suivre les incidents techniques identifiés par le Service Après-Vente
- Fournir un appui ponctuel pour le traitement ou la résolution des problèmes
- Détecter et corriger les dysfonctionnements liés aux machines ou à leur installation
- Rédiger des rapports de diagnostic clairs, en détaillant les problèmes ou anomalies techniques rencontrés
- 3. Réalisation des opérations de maintenance prévues au contrat
- Intervenir dans le cadre des actions de maintenance planifiées (contrats d'entretien)
- Remonter les non-conformités constatées au service maintenance du client
- Signaler les anomalies techniques aux équipes internes (service technique, qualité)
- Rédiger les bons d'attachement et s'assurer de leur validation par le client
- 4. Installation des machines en France ou à l'international
- Participer aux opérations de montage et de câblage chez les clients
- Réaliser l'installation complète et assurer la mise en production des équipements
- Échanger efficacement avec l'automaticien pendant l'installation
- Former les opérateurs et techniciens maintenance du client à l'utilisation des machines
- Rédiger les comptes rendus journaliers en respectant les procédures internes
- Transmettre son savoir-faire technique aux équipes internes avec pédagogie
- Lors des déplacements, recueillir les besoins ou idées des clients concernant de futurs projets ou évolutions
Pré-requis
- Connaissances techniques générales mécanique, pneumatique, électrique et hydrauliques
- Il doit être titulaire des habilitations nécessaire à son champ d'action
- Connaissance de l'anglais technique et courant
- Connaissance des procédures spécifiques entreprise d'intervention, de résolution de problèmes techniques.
- Connaissances et maîtrise des différents outils informatiques usuels et métier
Profil recherché
- Etre organisé et rigoureux.
- Être capable d'évaluer le degré d'urgence des pannes ou dysfonctionnements pour gérer les priorités.
- Être capable de s'adapter à différents types d'interlocuteurs, selon leurs niveaux technique.
- Savoir transmettre son savoir et sa pratique
- Avoir l'esprit d'équipe.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 32000 € - 33000 € par an
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