Le métier de vendeur.se est un métier très courant aujourd’hui et très recherché en France. On en retrouve dans tous types de magasins, de grandes surfaces, etc., mais leurs rôles diffèrent selon leurs structures et secteurs d’activité.
QUELLES SONT LES MISSIONS D'UN.E VENDEUR.SE ?
Les missions du vendeur varient en fonction du type de produits vendus et de la taille de l’entreprise, mais on peut lister les principales missions, pour la plupart communes à tous les vendeurs :
* Approvisionner les rayons
* Mettre les produits en valeur : présenter les produits de manière à attirer l’attention du client, ou argumenter pour inciter à l’achat
* Etiqueter les produits
* Accueillir et conseiller le client : le vendeur doit connaitre ses produits et services afin de proposer le choix le plus adapté aux besoins du client
* Encaisser les clients
COMPÉTENCES
* Disposer les produits convenablement dans le lieu de vente en prenant en compte certains critères (stock, dates de validité pour les produits alimentaires, etc.)
* Connaître ses produits
* Accueillir et conseiller la clientèle
* Répondre aux besoins du client en lui proposant le produit le plus adapté
* Gérer l’approvisionnement
* Entretenir l’espace de vente et le poste de travail
CONNAISSANCES
* Argumentation commerciale
* Techniques de vente
* Règles d’hygiène et de sécurité pour les produits alimentaires
* Procédures d’encaissement
* Typologie du client
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