Réceptionniste de nuit - night auditor (h/f)

Principales responsabilités

- Assurer l'accueil et la réception des clients pendant la nuit
- Avoir la responsabilité de l'établissement et assurer la sécurité des lieux et des clients
- Etablir la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception

Principales missions

- Le night auditor assure la permanence de la réception de l'établissement pendant la nuit et veille à la qualité des prestations offertes aux clients.
- Il assure également la comptabilité de la réception : la vérification des factures et des règlements, l'établissement du rapport comptable de la journée pour la direction.
- Il garantit le calme et la sécurité de l'hôtel pendant la nuit et prend toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie...)
- Il met en place le service du petit-déjeuner (mise en place du buffet, de la salle etc...)
- Au petit matin, il fait un compte-rendu de la nuit et transmet les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend sa relève.

Qualités requises

- Savoir travailler seul la nuit et savoir prendre les bonnes décisions en cas de problème
- Avoir le sens de l'accueil et du service
- Anglais courant exigé, une deuxième langue est recommandée