Description du poste Garantir la disponibilité, la sécurité et le maintien en condition opérationnelle (MCO) de l'exploitation dans son ensemble. Vos missions au quotidien : Pilotage de l'exploitation : Gérer les incidents d’exploitation et assurer la maintenance (supervision traitement, système, réseau, sauvegardes) sur les plages horaires définies. Gestion des incidents : Prise en charge des incidents de niveau 1 et 2, détection des anomalies et mise en œuvre d'une résolution ou escalade selon les procédures. Déploiement & Delivery : Assurer la mise en production et le déploiement d’applications, ainsi que la gestion des utilisateurs (AD, Gmail) et la création de serveurs pour les nouveaux magasins. Flux & Applicatifs : Suivre les applications et les flux applicatifs conformément aux attentes métiers. Amélioration continue : Participer à l’automatisation du périmètre de l’exploitation et élaborer/mettre à jour la documentation technique sur Confluence. Gestion de crise : Animation des cellules de crise et analyse de cause (rootcause) lorsqu’une alerte se présente.
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