Gouvernant d'etages f/h

Description du poste

PASSEPORT EUROPEEN OBLIGATOIRE

Le / La Gouvernant(e) d'Etages a pour missions principales :

Management :

* Organiser quotidiennement la répartition des tâches dans l’équipe des étages
* Contrôler la bonne tenue des chambres, locaux et lieux publics (également le service couverture)
* Vérifier le bon déroulement de la lingerie
* Gérer les réserves
* Effectuer un rapport quotidien des anomalies et des spécificités à l’Assistante Gouvernante Générale ou Gouvernante Générale

Etages :

* Effectuer la remise en état des chambres à blanc ou en recouche, le service du soir (couverture) selon les procédures et standards de l’établissement
* Superviser quotidiennement le chariot de travail afin d’assurer la fluidité du travail (linge, produits nécessaires au travail de la journée, produits d’accueil …etc.)
* Être amené(e) à approvisionner les chambres en linge
* Être amené(e) à réapprovisionner en produits d’accueil
* Tenir les offices et annexes propres et rangés
* S’occuper de la mise en place des chambres en fonction des demandes de la réception
* Collecte et suivi du linge du client
* Vérification des oublis éventuels en chambre client après un départ et répertorier les objets trouvés sur le logiciel HMS
* Suivi avec le room service pour le débarassage des plateaux repas restés en chambre (ou couloirs)
* Peut être amené(e) à nettoyer les lieux publics en l’absence de l’équipier des lieux publics

Lingerie :

* Peut être amené(e) à travailler en lingerie