Hôtesse d’accueil polyvalente

📢 Offre d’emploi : Hôtesse d’accueil polyvalente (H/F)

🏢 Présentation de l’entreprise

Média Help, situé à Roanne, est un magasin spécialisé en informatique proposant des services de vente, réparation et assistance auprès des particuliers et professionnels.

Reconnus pour notre proximité et notre qualité de service, nous plaçons la satisfaction client au cœur de notre activité.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons une hôtesse d’accueil polyvalente pour renforcer notre équipe.

📍 Localisation

Roanne (42)

📄 Type de contrat

CDI

Temps plein

🕒 Horaires

À définir (du lundi au samedi avec jour de repos)



🎯 Missions principales

En tant que premier point de contact de l’entreprise, vous aurez un rôle clé dans l’accueil et l’organisation du magasin :

* Accueil physique des clients et conseil
* Accueil téléphonique et gestion du standard
* Gestion des plannings (atelier, interventions, rendez-vous clients)
* Réalisation de devis et facturation
* Suivi des commandes clients
* Suivi des dossiers clients et relances si nécessaire
* Gestion et animation des réseaux sociaux (Facebook, Instagram…)
* Participation à la bonne organisation et à l’image du magasin
* Gestion du Relais-Colis



👤 Profil recherché

* Excellente présentation et sens du contact client
* Bonne organisation et capacité à gérer plusieurs tâches
* À l’aise avec les outils informatiques et logiciels de gestion
* Bon niveau rédactionnel
* Intérêt pour l’informatique et le numérique fortement souhaité



✅ Qualités requises

* Sens du service et esprit d’équipe
* Polyvalence et autonomie
* Rigueur et fiabilité
* Dynamisme et sourire
* Capacité d’adaptation



💰 Rémunération

* Selon profil et expérience
* Tickets restaurant
* Avantages éventuels (à définir)



📩 Candidature

Merci d’envoyer votre CV (et une courte lettre de motivation) à :

📧 cv@media-help.com

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